Как определить портрет целевой аудитории сайта: пол, возраст и интересы

Любопытно, но не каждый интернет-маркетолог или владелец сайта может сразу четко назвать интересы, пол или даже возраст целевой аудитории своего сайта. Гипотез может быть много, но вот на практике…

Для многих ребят в теме это известно, но для новичков все это темный лес.

В этом материале мы научимся определять портрет аудитории сайта. И так, поехали.

В Яндекс.Метрике можно настроить комбинированный отчет по Полу, Возрасту и категории Интересов аудитории вашего сайта и посмотреть, какая аудитория лучше всего конвертируется в продажи.

Такой отчет можно настроить в меню ОтчетыСтандартные отчетыПосетителиДолгосрочные интересы:

Стандартный отчет по интересам в Яндекс.Метрика

А далее сгруппировать аудиторию в Группировках по Полу + Возрасту отметив требуемые пункты в списке во вкладке Аудитория.

Группировка по полу и возрасту

Ниже вы увидите прекрасный пример, когда наибольший процент конверсии дают мужчины 25-34 года интересующиеся бизнесом и туризмом. Вот такую информацию можно вытащить и применить на практике:

Отчет по интересам посетителей

Изображение дает понимание, что женщины совершенно не целевая аудитория сайта. Можно сделать внятный вывод кто целевое ядро и на кого следует таргетироваться при планирование и разработке рекламных кампаний.

Добавлю, что на скриншоте представлен пример сайта транспортных услуг и здесь обошлось без особых сюрпризов, но бывает, что попадаются очень интересные и даже непредсказуемые случаи.

Читайте также: Как определить целевую аудиторию с помощью мастера отчетов в Директе и Яндекс.Метрики

Проверьте себя!

Выпишите самостоятельно несколько предположительных интересов своей аудитории и уже после это проверьте свои гипотезы с помощью данных в Яндекс.Метрике воспользовавшись инструкцией из статьи.

Остались вопросы по настройке? Задавайте в комментариях ниже или пишите мне на личную почту info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением вопроса

Зачем нужен второй заголовок в Яндекс.Директ? Использование заголовка на примерах

Не так давно Яндекс добавил возможность использования второго заголовка длиной до 30 символов для текстово-графических объявлений.

Поле второго заголовка Яндекс.Директ

Связано это с исследованиями Яндекса, которые показали, что длинные заголовки привлекают внимание пользователей лучше, чем короткие. Следовательно, это приводит к увеличению числа кликов и прибыли (как рекламодателя, так и Яндекса).

Как обещает российская компания — использование второго заголовка позволяет увеличить CTR рекламным объявлений: до 5% на ПК и до 10% — на рекламе в мобильных устройствах.

Отмечу, что приложение Директ Коммандер также поддерживает создание объявлений с двумя заголовками. Почитайте, что пишет сам Яндекс о новых возможностях — https://yandex.ru/support/direct-news/n-2017-08-15.html

Что можно написать во втором заголовке

В целом правила по заполнению второго заголовка не отличается от правил применимых к первому. Давайте попробуем найти несколько интересных применений использования второго заголовка.

1. Можно использовать в качестве призыва к действию:

Объявление Лига Спорта

2. Описывать преимущества товара или компании: акции, гарантия, цена или скидка:

Объявление Ситибанк

3. Дополнительное упоминание бренда и компании:

Объявление транспортные пеервозки

4. Прочая дополнительная информация:

Объявление Тинькофф

Добавлю, что вам необязательно переделывать уже созданные объявления, так как, это является дополнительной опцией и она позволяет лишь расширить рекламные возможности ваших кампаний.

Вывод

Нововведения Яндекса дают ощутимую свободу для творчества всем рекламодателям. Длина первой части осталась неизменной и составляет 35 символов, вторая позволит добавить 30 дополнительных знаков. Кроме этого, увеличилась длина объявления с 75 знаков до 81-го.

Невероятная возможность реализовать все задуманные фантазии в месседже для клиента!

Но это еще не все! Теперь не учитываются знаки препинания в общем объеме текста, что позволяет написать максимально «вкусное» и интересное предложение для аудитории. Однако, и здесь есть ограничения по количеству ‒ максимум 15 знаков, но этого более чем достаточно. К таким относятся:

  • кавычки и двоеточие;
  • запятая и точка;
  • восклицательный знак.

Как видим обновленный функционал позволяет улучшить текущие рекламные кампании. Позволяет лучше стимулировать интерес пользователей и побудить их к целевому для вашего бизнеса действию.

Остались вопросы по настройке? Задавайте в комментариях ниже или пишите мне на личную почту info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением вопроса

Как определить целевую аудиторию с помощью мастера отчетов в Директе и Яндекс.Метрики

В прошлом посте мы подробно разобрали опцию Яндекс.Директа корректировка ставок. Как вы знаете, данная настройка помогает повысить или понизить ставку для выбранной аудитории. Например, скорректировать ставки и показы по полу и возрасту, типу устройства, совершенным целям и сегментам Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудитории.

Корректировки замечательный инструмент, они помогают рекламодателям показать объявления на более высоких позициях или сэкономить средства и отключить показы рекламы для менее заинтересованных групп пользователей.

Проблема

Многие рекламодатели настраивают корректировки с учетом собственных представлений портрета целевого покупателя. Но в реальности ситуация может быть противоположной и в действительности может оказаться, что совсем другая группа людей регулярнее совершает требуемые действия.

Возможна и обратная ситуация, когда не задается повышающий коэффициент на пользователей которые лучше конвертируются в заявки и продажи с сайта. Не подтвердив собственные гипотезы аналитикой и накопленными данными, рекламодатель рискует отсечь «курицу несущую золотые яйца».

Чтобы избежать описанных выше ситуаций, следует аналитически подходить к вопросу корректировки ставок. Давайте разберем несколько способов определения «горячей» аудитории с помощью ресурсов Директа и сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.

Мастер отчетов в Яндекс.Директе

Чтобы оценить активность разных групп пользователей, давайте укажем в Мастере отчетов интересующий нас период (месяц, квартал или год) и в списке «Группировка» выставим «За выбранный период». Далее добавим в отчет необходимые срезы — по Полу и Возрасту и метрики по которым мы будем оценивать эффективность — процент конверсий, цену цели и количество совершенных конверсий. Нажатие на кнопку «Показать» сформирует таблицу с данными.

Создание отчета в Мастере отчетов Яндекс.Директа

Полученный отчет следует отсортировать по последнему столбцу «Количество конверсий».

Определение активной аудитории в мастере отчетов

Таблица наглядно демонстрирует, что больше всего конверсий приходится на мужчин в возрасте от 25 до 34 лет и старше 45 лет. При этом, процент конверсии женщин, практически в два раза выше, чем у мужчин.

Яндекс.Метрика

Перейдем во вкладку «Отчеты»«Стандартные отчеты»«Посетители»«Возраст».

Стандартный отчет по возрасту посетителей

И добавим группировку аудитории по полу, чтобы видеть максимально полную картину по двум срезам.

Группировка по полу и возрасту

Также выбираем метрики по которым будет отслеживать эффективность. Для большинства рекламодателей целевым действием является отправка покупка или отправка заявки. Но для того, чтобы получить эту информацию, необходимо настроить цели.

Метрики - Конверсия

Далее — сортируем отчет по столбцу «Конверсии» и отображаем данные в форме столбцов.

Яндекс.Метрика сформировала отчет. Видим, что в отчете самая конверсионная группа — Женщины в возрасте от 18 до 24 лет — 2,94% заявок с сайта. На втором месте вновь женщины, но из другой возрастной категории — 55 лет и старше.

Отчет конверсий по полу и возрасту

Это значит, что первая группа нам приносит львиную долю заказов. Верным решение будет увеличить рекламный бюджет для этой группы посетителей. Объявления, в таком случае, будут показываться чаще.

Итоги

Вывод из написанного материала крайне простой:

Перед тем как вносить существенные изменения в корректировки рекламной кампании и бюджеты — подтвердите собственные гипотезы и предположения подручными инструментами.

Остались вопросы по настройке? Задавайте в комментариях ниже или пишите мне на личную почту info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением вопроса

Минус-фразы: минусуем список собранных поисковых запросов одним кликом

Друзья, как легко и удобно очистить список собранных для рекламных кампаний запросов? Представляю вам новый бесплатный инструмент — минусовка ключевых фраз онлайн.

Уверен, что вам знакома ситуация, когда вы собираете семантику для рекламных кампаний в Яндекс.Директе и Google.Adwords и по ходу сбора запросов список минус-фраз, нежелательных для продвижения, пополняется с жуткой скоростью.

Теперь конечный список фраз можно заминусовать за несколько секунд.

— Укажите собранные минус-слова через запятую или с использованием оператора «-» в верхнем окошке программы.

Список минус-слов

— В левое окно добавьте список ключевых фраз для очистки и нажмите кнопку «Удалить фразы».

В правом окошке вы увидите полученный результат — очищенный список поисковых запросов готовый к экспорту в рекламный аккаунт.

Результат

Начните пользоваться уже сейчас. Сохраните ссылку на страницу с инструментом http://konstantinbulgakov.com/tools/minus и не теряйте!

P.S. Программа имеет большое количество полезных настроек и возможностей, но главное — она позволяет экономить время и улучшать качество вашей рекламы.

С нетерпением ожидаю от Вас обратной связи, комментариев по улучшению сервиса и восторженных отзывов. Всю корреспонденцию можно высылать на адрес info@konstantinbulgakov.com или в комментариях под этим постом.

Как настроить корректировку ставок в Яндекс.Директе

В этом материале мы поговорим о корректировках ставок для рекламных кампаний в Яндекс.Директе.

Найти заветный пункт настройки можно в Параметрах рекламной кампанииблок «Управление показами»пункт «Корректировки ставок».

Корректировка ставок содержит три вкладки настроек:

  1. Целевая аудитория;
  2. Мобильные;
  3. Пол и возраст.

Настройки

Целевая аудитория

Здесь вы можете добавить новое условие для показа объявлений. Каждое условие представляет собой комбинацию целей / сегментов выгруженных из Яндекс.Метрики или сегментов созданных в Яндекс.Аудиториях. Если же у вас уже настроено одно из условий, то достаточно просто выбрать данный пункт и указать корректировку ставки для этой аудитории пользователей.

Корректировка ставок для аудиторий

Мобильные

Здесь можно увеличить или уменьшать ставки для показов на мобильных устройствах. Например, если вы считаете, что мобильный трафик плохо конвертируется в заказы и заявки на вашем сайте, то стоимость мобильных пользователь можно изменить в меньшую сторону: выставите в настройках Уменьшить — 50%. Это касается рекламы на поиске и в РСЯ.

Корректировка ставок на мобильных

Пол и возраст

Здесь многое зависит от параметров вашей целевой аудитории. Для большинства сфер бизнеса, я бы рекомендовал сразу отсекать аудиторию моложе 18 лет.

И наоборот, если ваши услуги и продукты заказывают в основном женщины, в возрасте от 25 до 34 лет, то имеет смысл выставить следующие настройки корректировки, что позволит настроить максимальный охват целевой аудитории.

Корректировки ставок по полу и возрасту

Важно! Не нужно выставлять корректировки с учетом собственных представлений и предположений. Может оказаться так, что совсем другая аудитория чаще и больше совершает целевые действия и в данном случае корректировки будут заведомо отсекать целевых посетителей.

Выводы

  • Корректировки позволяют показать объявления на более высоких позициях или с большей вероятностью, чем при изначально заданных ставках;
  • Возможность полностью отключить показы объявлений для определенной аудитории, задав требуемый коэффициент, что позволяет серьезно экономить рекламные бюджеты;
  • Возможность настроить показы объявлений на более платежеспособную и целевую аудиторию.

Остались вопросы по настройке? Задавайте в комментариях ниже или пишите мне на личную почту info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением вопроса.

Что делать если ваши рекламные объявления не прошли модерацию в Яндекс.Директ?

Регулярно приходиться наблюдать, как часть отправленных рекламных объявлений одной рекламной кампании с легкостью проходит модарацию, другая часть, по не совсем явным причинам переходит во вкладку «Отклоненные».

Решения

Во-первых следует ознакомиться с правилами размещения рекламных объявлений в Яндекс.Директ https://yandex.ru/support/direct/moderation/ad-rules.html. Если же вы уверены, что список перечисленных правил вы не нарушаете, рекомендую делать звонок в отдел клиентского сервиса Яндекса
+7 (495) 739-37-77 (доб. 3) (с 5:00 до 24:00) и бесплатный номер для регионов 8 800 234-24-80.

Менеджеру необходимо сообщить номер рекламной кампании и четко, но коротко описать проблему с которой столкнулись.

Номер рекламной кампании в Яндекс.Директ

Например, у меня довольно часто возникает такая ситуация: робот отклоняет часть рекламных объявлений, другую часть пропускает. В таких случаях на лицо явная ошибка, приходиться звонить и выяснять ситуацию детально.

Техническая поддержка в Яндексе работает прекрасно (по крайней мере, у меня проблем не было). Специалисты моментально находят список откровенных объявлений и в течение одной-двух минут выяснят причины отказа в размещение. Если явных причин специалист не нашел, то объявление будет отправлено на ручную проверку. Кроме этого, сотрудник Яндекса может дать несколько ценных советов по настройке рекламной кампании и публикации новых объявлений.

Выводы

  1. Проверять рекламные объявления на соответствие правилам (ссылка на правила выше);
  2. Звоним менеджеру в отдел клиентского сервиса и задаем вопросы там;
  3. Ожидаем повторную модерацию объявлений.

Остались вопросы? Задавайте в комментариях ниже или пишите мне на личную почту info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением вопроса.

Расчет цен по позициям — не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов

Коллеги, в этом материале мы с вами детально поговорим о таком пункте в параметрах настройки рекламной кампании Яндекс.Директ, как «Расчет цен по позициям — не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов».

Как вы знаете, ценообразование в Яндекс.Директ происходит путем аукциона. Чем больше рекламодателей бьется за определенное ключевое слово, чем больше сумму клика выставляют, тем активнее возрастает цена клика. И наоборот, чем меньше конкуренция, тем стоимость клика по выбранному ключевому слову будет ниже.

По умолчанию во всех рекламных кампаниях, пункт «Расчет цен по позициям» не активен. Найти этот пункт можно: Параметры кампании — Специальные настройки. При расчете системой рекомендованной цены за клик учитываются объявления ваших конкурентов, которые в данный момент отключены или не работают.

Настройка расчета цен по позициям

Другими словами, если рекламодатель не учитывает этот пункт, то аукцион подогревается. Например, вы собираетесь поставить ставку в 21:00 и рекомендованная цена клика по ключевой фразе составляет 50 рублей. Однако, система не учитывает остановленные объявления с временным таргетингом конкурентов и показывает рекомендованную сумму выше, чем есть на самом деле. Такая ставка не имеет ничего общего с реальной ценой.

Рекомендованные ставки в Яндекс.Директ

Важно! У многих рекламодателей существует заблуждение, что если они выставят эту галочку, то реальная стоимость клика резко снизиться. Это не верно. Присутствие галочки или ее отсутствие в настройках никак не влияет на списываемую цену клика. Если мы выставим галочку, то всего лишь рекомендованная цена за клик будет ниже — на 20-30%.

Однако, обновление рекомендованных цен будет происходить в Яндекс.Директе с огромной скоростью. Т.е. если вы постоянно (каждый 30-40 минут) не следите за своей рекламной кампанией, то вероятнее всего объявления начнут выпадать из спецразмещения в гарантированые показы.

Рекомендация

Я бы рекомендовал устанавливать галочку в рабочих рекламных кампаниях, обращать внимание на реальные ставки конкурентов в системе, но стоимость клика устанавливать немного с запасом, во избежание потери позиций.

Но намного важнее, если вы всегда будите стараться обращать внимание на показатели собственного бизнеса, а не на стоимость рекомендованной цены. Вы должны видеть свою собственную воронку продаж, понимать маржинальность бизнеса, считать конверсию и на основе этой информации определять стоимость ставок лично для себя по своим рекламным объявлениям.

Выводы

  1. Яндексу выгодно,чтобы вы не ставили галочку, так как это способствует разогреву аукциона и увеличению конкуренции.
  2. Присутствие или отсутствие опции в настройках никак не влияет на стоимость клика.
  3. Галочка в настройках позволяет получать более достоверную информацию о ставках в аукционе
  4. Если вы отключаете пункт, то рекомендую устанавливать ставку клика с запасом, чтобы избежать понижения позиций и вылета из аукциона.
  5. Реальная экономия денег в Директе может произойти только в одном случае, если все рекламодатели одним разом выставят у себя в интерфейсе эту настройку, но будем говорить без илюзий — этого не произойдет.

Остались вопросы? Задавайте в комментариях ниже или пишите мне на личную почту info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением вопроса.

Меня можно найти Вконтакте и Twitter. Давайте дружить!

Какая поисковая система быстрее обрабатывает файл robots.txt

Ответ: Google.

Здесь я не буду рассказывать как создавать текстовый файл, который содержит параметры индексирования сайта для поисковых роботов robots.txt и учить вас закачивать его в корневой каталогах проекта.

Речь пойдет о более важном вопросе: Какая поисковая система быстрее находит изменения в robots.txt и применяет их к поисковой выдаче.

Опишу ситуацию

Несколько дней назад с нашим разработчиком мы обратили внимание на открытый для индексации файл robots.txt на тестовом домене. Разумеется, этот жуткий косяк! Все содержимое тестового домена попало в индекс поисковых систем, что крайне критично для продвижения боевой версии.

Оперативно мы внесли запрет на индексацию (14.09.2017), установив директиву Disallow: / на весь сайт. По прошествии выходных решили обратить внимание на то, какой поисковик был наиболее оперативен и скрыл информацию от посторонних глаз.

Оказалось, что тестовый домен полностью сохранил свое присутствие в Яндексе (18.09.2017), а вот Google в отличие от своего российского конкурента шустро отреагировал на изменения и скрыл сайт из индекса.

Выводы

  1. Google находит и определяет быстрее изменения в служебных файлах;
  2. Не забываем проверять наличие и настройки robots.txt на версиях сайта предназначенных для тестирования функционала;
  3. Проводим анализ файла в специальных сервисах для Вебмастером Яндекса и Гугла;
  4. Помним, что мета-тег <meta name=»robots» content=»nofollow»/> или http-заголовок X-Robot tag, можно использовать как альтернативу robots.txt.

Друзья, создавайте понятные человеку урлы с помощью генератора ЧПУ ссылок, который доступен в разделе «Инструменты» совершенно бесплатно.

Поделитесь и подпишитесь

Уважаемые читатели, если этот материал вызвал у вас интерес, то поделитесь ссылкой на него на своих страничках в социальных сетях.

Меня можно найти Вконтакте и Twitter. Давайте дружить!

Где искать веб-разработчиков: Как мы нашли подрядчика на разработку сайта

В этом материале, на примере живого кейса, я расскажу как мы искали подрядчика на разработку проекта «Лига Спорта». Уверен, что стартапам и компаниям с небольшим ограниченным бюджетам мои практические рекомендации окажутся полезными.

Добавлю, что первоначально проект планировалось создавать на платформе коробочной версии 1С-Битрикс, но позже мы с командой окончательно пришли к решению разработки с самого нуля на одном из фреймфорков на языке PHP.

Почему мы отказались от Битрикс в пользу фреймфорка я писал ранее здесь.

Большая часть прототипов была закончена, был отрисован дизайн главной страницы, карточки и каталога объектов и мы начали задумываться о поиске помощников. Где искать? Кому доверять? Как создать и запустить тендер и выбрать самых достойных? Какие цены на рынке? Вопросов было много…

1. Партнеры 1С-Битрикс

В разделе «Заказать проект» на сайте 1С-Битрикс www.1c-bitrix.ru/personal/application/add.php можно создать тендер, подробно описать будущий проект, указать требования, сроки выполнения, желаемый бюджет, приложить Техническое задание.

Поиск партнеров на сайте 1С-Битрикс

Если вы зарегистрированы уже на сайте, предложения партнеров будут поступать в «Заявки на разработку сайта». Там же вы сможете отредактировать или отменить заявку.

Здесь можно найти как серьёзные и профессиональные студии, так и совсем небольшие и молодые агентства. Шанс следует дать всем. Уверен, что среди разработчиков работающих с CMS Битрикс можно найти достойных ребят с опытом программирования нестандартных проектов на фреймворках.

Не пугайтесь большим суммам. В тендерах участвуют крупные студии, стоимость разработки в которых может достигать нескольких сотен тысяч долларов.

2. Фриланс

Уверен, что сайтом фриланса для поиска заказов пользуются не только исполнители, но крупные и солидные студии с серьёзным бэкграундом. Здесь также можно создать новый проект, описать суть будущей реализации. Для более точной оценке работ, рекомендую дополнить тендер Техническим заданием.

О том, как я писал Техническое задание для разработчиков, я рассказал здесь.

Подача заявки на сайте Freelance.ru

Вообще, freelance.ru отличный ресурс. Здесь можно задать вопрос большому кругу исполнителей и оперативно получить быстрый компетентный ответ. Есть возможность запросить цену на различные виды работ и получить приблизительный срез цен на нужную вам работу, но качество исполнителей не всегда самого высокого уровня. Здесь следует обращать внимание на рейтинг, отзыв участника и портфолио. Пользоваться рекомендую.

Не нужно удивляться, если вилка цен будет крайне большой. Например, на один и тот же заказ на разработку можно получить предложение на сумму в 100 тысяч рублей, а можно и на 3 млн. рублей. Все зависит от подрядчика. В одном случае это 1-2 человека, с минимальным опытом, в другом случае — это студия с портфолио, офисом в центре и 5-7 исполнителями в штате.

3. Рекомендация коллег

Пожалуй, один из самых надежных и проверенных способов поиска исполнителей. Несколько компаний мы запросили из своего близкого профессионального окружения и ещё несколько компаний добавили из собственного списка контактов. В итоге получилось 5 команд.

Не обошел стороной пройденные мной лекции «Нетологии». В 2015 году я обучался на курсе «Менеджер интернет-проектов». Преподаватель курса, Андрей Григорьев прекрасно раскрыл тему поиска и работы с подрядчиками. За что ему большое спасибо.

4. Поисковые системы

Проанализировав поисковую и контекстную выдачи, мы отобрали 12 компаний и разослали подготовленный файл с описанием проекта. Отбор проводили по собранному портфолио на сайте.

Важно! Обращайте внимание на срок ответа на ваш запрос. Если компания тянет с коммерческим предложением и сметой, затягивает сроки, или вообще забыла о вашем существование, то лучше всего не связываться с такой конторой и уделить время более ответственным и собранным ребятам.

Добавлю, что для отбора кандидатов из регионов отлично подойдет интервью по Skype, а для команд из одного с вами города встречу можно провести в вашем офисе или ближайшем кофе.

Поделитесь и подпишитесь

Уважаемые читатели, если этот материал вызвал у вас интерес, то поделитесь ссылкой на него на своих страничках в социальных сетях.

Меня можно найти Вконтакте и Twitter. Давайте дружить!

Как выбрать подрядчика на разработку сайта: список критериев для оценки команды

Выбор разработчика — самая ответственная часть всего процесса создания продукта. Этим людям мы предоставим возможность создания нашего сервиса, передадим им идею, все наши наработки, с этим людьми мы будем работать с на протяжении всех ближайших месяц. От их опыты и навыков зависит если не все, то почти все.

Почему мы остановились именно на работе со сторонними командами, читайте здесь

Как выбрать подрядчика и потом на посыпать голову пеплом?

8 критериев отбора

Перед поиском исполнителей я подготовил небольшой список критериев. Оценка каждой команды будет проводиться по 8 следующим пунктам:

  1. Наличие команды в одном офисе;
  2. Наличие в портфолио «нестандартных» проектов;
  3. Экспертная оценка;
  4. Заказчик должен предлагать идеи, а не слушать только наши «хотелки»;
  5. Сроки разработки;
  6. Стоимость разработки;
  7. Адекватность в процессе переписки, звонков (скорость ответа, доступность);
  8. Обратная связь прошлых клиентов.

Именно это были основные критерии выбора подрядчиков на разработку. Теперь опишу каждый пункт выбора более подробно.

1. Наличие команды в одном офисе

Для нас важно, чтобы дизайнеры, проектировщики, верстальщики и программисты находились в одном офисе и могли коммуницировать друг с другом. Во-первых, ребята работающие в социуме всегда развиваются намного быстрее, всегда в курсе любых новинок рынка, интересных идей и последних тенденций. Во-вторых, люди работающие в команде имеют максимальную ответственность перед друг другом за сроки и качество работы, в отличии от фрилансеров. Сегодня фрилансер работает над проектом и все идет хорошо, но завтра он уехал на море, заболел, у него депрессия, он запил и проект можно считать замороженным. Конечно, риски затянуть проект есть и в работе с командами, но они минимальны.

2. Наличие в портфолио «нестандартных» проектов

На российском рынке очень много студий, которые специализируются на создание типовых решений на 1С-Битрикс или WordPress, создают интернет-магазины, «пилят» корпоративные сайты и сайты визитки. Такие команды нам не интересны. Нам важно чтобы команда исполнителей имела собственный опыт создания крупных коммерческих проектов, проектов которые смогут справиться с серьезными нагрузками, обеспечить сохранность хранения данных и решения ключевых бизнес-процессов, имеют нестандартные задачи и структуру.

3. Экспертность и профессионализм

Мы хотим работать с профессионалами, а не с командами, которые будут учиться на нашем проекте. Важно, чтобы специалисты понимали до самых мельчайших моментов всю методологию разработки. Могли предложить технологии, которые подойдут именно для решения задач нашего проекта. Совместно с нами помогли определиться с языком программирования и выбрать современный, производительный и надежный Framework.

4. Заказчик должен предлагать идеи

Здесь мы передадим слово нашим кандидатам, будем слушать, что они предлагают, какие идеи генерируют. Нам важно, чтобы команда не соглашалась только с нашими хотелками, не шла на поводу только наших идей, часть из которых может оказаться в действительности полной ерундой, а предлагала именно свои идеи и предложения, имела свое видение и вносили качественные предложения по улучшению продукта и процесса его создания. Всегда приятно получать экспертные замечания и советы от профессионалов своего дела.

5. Сроки разработки

Мы понимаем, что в разработке будет задействована целая команда, от 5-8 человек, но ждать проект долго мы не готовы. Что для нас значит долго? Год — это долго. Оптимальный срок разработки проекта на наш взгляд — 4-6 месяцев.

6. Стоимость разработки

Мы не отдаем приоритет столичным студиям. В большинстве случаев завышенные цены на разработку в Москве совершенно неоправданны. Мне знакомы истории, когда студия берет проект за 3 млн рублей, а сама находит разработчиков в Минске или Нижнем Новгороде за 900 тысяч рублей. Мы не готовы переплачивать и быть начальным звеном в длинной цепочке посредников, поэтому с оптимизмом смотрим на небольшие студии из регионов. Максимальная сумма за разработку проекта по составленному ТЗ не более 850 тысяч рублей.

7. Адекватность в процессе переписки/звонков

Будем обращать внимание на то, как быстро присылаются обещанные КП и присылают ли вообще. Правильно будет самостоятельно позвонить разработчику и проверить как оперативно происходит ответ на звонок в офисе, как общается менеджер по телефону. Если команда спустя рукава относится к потенциальным клиентам, не отвечает на телефонные звонки, с опозданием присылает коммерческое предложение, смету, презентации, если после встречи представитель обещает прислать расчет во вторник, а по факту вы получаете его к концу недели вечером в пятницу, то от работы с такой командой я бы отказался. Если на этапе принятия решения подрядчик так относятся к клиенту, то о чем можно разговаривать когда договор будет подписан и предоплата в размере 50% уйдет на счет подрядчика?

8. Обратная связь прошлых клиентов

Даже если первая встреча прошла удачно и все понравилось, обольщаться не нужно. В разделе портфолио любой компании можно найти довольно внушительный список реализованных проектов. Не поленитесь, выберите из всего списка 5-10 компаний с похожими проектами и позвоните им. Представьтесь и скажите, что вы планируете заказать разработку своего сайта у компании XYZ с которой они работали ранее. Могут ли они ее посоветовать? Какие проблемы были в процессе разработки? Как работал менеджер проекта За какие именно этапы разработки отвечала команда?

Лишь только после этого шага, принимайте окончательное решение.

Добавлю еще раз, что в процессе выбора подрядчика особое внимание будет уделяться стоимости, срокам разработки, экспертизе и наличию нестандартных реализованных проектов в портфолио.

Прочитать о поиске подрядчиков и итоговом выборе вы сможете в будущих статьях блога.

В заключение

Описанные мной выше критерия выбора подрядчика подойдут не только для разработки программных продуктов и веб-сервисов, но и для любой другой сферы деятельности. Если вам часто приходиться отдавать работу на сторону, то обращайте пристальное внимание на каждый из пунктов выше.

Поделитесь и подпишитесь

Уважаемые читатели, если этот материал вызвал у вас интерес, то поделитесь ссылкой на него на своих страничках в социальных сетях.

Меня можно найти Вконтакте и Twitter. Давайте дружить!