Как рассчитать стоимость CPL в Google Analytics

В этой статье мы поработаем со встроенной функцией Вычисляемые показатели в Google Analytics и рассчитаем стоимость целевого действия с учетом расходов на рекламу. Материал будет полезен маркетологам и начинающим веб-аналитикам.

Чтобы рассчитать CPL (Cost-per-Lead, модель оплаты за лид) и сформировать отчет со стоимостью лида в Analytics, необходимо выполнить несколько действий, а именно:

  1. Создать общую цель в Google Analytics, объединяющую все формы и виджеты, приводящие в отдел продаж лиды;
  2. Разместить ссылки в рекламных объявлениях UTM-параметрами;
  3. Настроить импорт расходов из активных рекламных источников;
  4. Настроить расчет показателя CPL в Google Analytics;
  5. Собрать кастомный отчет в Google Analytics и вывести значения.

Создавать цель необходимо исходя из задач проекта — отправка формы, оформление корзины, заказ обратного звонка и т.д. Рекомендую создать одну общую цель, объединяющую все каналы через которые пользователи отправляют заявки и обращения.

Например, если на сайте используется форма заявки, заказ обратного звонка и онлайн-консультант, то создаем цель, которая будет собирать все конверсии с этих каналов коммуникации.

Сделать это можно во вкладке Цели на уровне представления. На третьем шаге создания цели в поле Действие используйте регулярное выражение как показано на скриншоте ниже — просто перечислите параметры всех ранее созданных целей. Такой принцип позволит объединить в одну цель сразу несколько целей.

Настройка общей цели в Google Analytics

Далее указываем UTM-метки для ссылок в рекламных кампаниях. Для разметки используйте готовые решения — укажите источник и канал, название кампании и рекламное объявление.

site.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=your_campaign|{campaign_id}&utm_term={banner_id}|{campaign_id}|{phrase_id}|{keyword}&utm_content={source_type}|{source}|{position_type}|{position}

Здесь, site.ru — домен сайта, а your_campaign — название рекламной кампании в которой используется ссылка.

Важно, чтобы UTM-метка передавала данные об источнике трафика, канале, рекламной кампании, фразе и объявлении.

  • Обязательные метки: utm_source, utm_medium, utm_campaign.
  • Дополнительные метки: utm_term, utm_content.

После клика по рекламному объявлению UTM параметры передадут данные в Google Analytics.

С базовыми вещами разобрались, переходим к настройкам импорта расходов.

Импорт данных

Для настройки импорта расходов рекомендую использовать сервис OWOX. Он предлагает ряд коннекторов, которые без труда отправляют расходы из различных источников. Например, вы можете выгрузить в Google Analytics данные по деньгам из Яндекс.Директа, ВКонтакте, MyTarget, Instagram или Facebook.

Источники выгрузки данных в OWOX

Об импорте расходов лучше всего рассказано в блоге OXOW. Не вижу никакого смысла пересказывать информацию уже ранее изложенную коллегами, поэтому просто приведу ссылку на инструкцию. Вам потребуется выполнить всего два пункта из поста:

  1. Создать набор данных в Google Analytics;
  2. Подключить специальный инструмент OWOX BI Pipeline.

Расчет CPL

Следующим шагом настраиваем расчет стоимости лида.

В стандартных отчетах Analytics отсутствует возможность вывести стоимость совершенной конверсии в привычном табличном формате. Поэтому обращаемся за помощью к функции Вычисляемые показатели в Google Analytics, которая доступная на уровне представления.

В открывшейся форме указываем название, выбираем из выпадающего списка тип форматирования и прописываем формулу расчета CPL.

{{Стоимость}} * 1.20 / {{Заявки принятые+целевые звонки+callback (Достигнутые переходы к цели 10)}}

В формуле можно указать значение 1.20, что позволит сразу выводить стоимость с учетом 20% НДС. Если считать НДС не нужно, то просто не указываем значение.

Вычисляемые показатели в Google Analytics

Готово! Теперь осталось собрать отчет с подсчитанным CPL.

Настройка пользовательского отчета

Переходим в меню Cпециальные отчеты и создаем новый отчет с типом «Анализ».

Указываем группу показателей:

  • Сеансы;
  • Достигнутые переходы цели;
  • Коэффициент конверсии для цели;
  • Стоимость расходов;
  • Цена CPL (настроили на предыдущем шаге);
  • Цена за клик.

Добавляем показатели в отчет

Добавляем параметры для анализа и настраиваем вложенность:

  • Источник или канал;
  • — — Кампания;
  • — — — Ключевое слово.

Добавление параметров в отчет

Также можно добавить фильтр, который будет отсекать не нужный трафик, и оставлять данные в отчете по трафику с платных каналов.

Выбираем Источник или канал и задаем регулярное выражение соответствующее значению cpc (именно для разделения трафика на платный и бесплатный в параметр utm_medium мы указывали cpc).

Настройка фильтра в отчете

Получили пользовательский отчет, который считает стоимость привлеченного рекламой лида. Получилось примерно так:

Пользовательский отчет

После сохранения настроен получаем отчет с показателями по источнику и каналам в привычном и понятном для любого маркетолога виде.

Отчет по лидам в Google Analytics

Вернуться к созданному отчету можно всегда в разделе Специальные отчеты > Мои отчеты.

Также отчет можно обогатить дополнительными показателями: например добавить Отказы или Новые пользователи.

Отлично! Теперь мы получили отчет с расчетом средней стоимости одного лида с учетом расходов на рекламу по источникам.

Помогла статья?

Надеюсь вам удалось посчитать стоимость заявки для вашего проекта в GA. Если получилось не все, то напиши комментарий в форме ниже, попробуем разобраться.

Сохраните ссылку

Напишите комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомлять о