Спецпроект на Клерк.ру: разбор эффективности инструментов

Константин Булгаков Подписаться

31 Мар.2025

С ноября по февраль мы продвигали услуги и программы 1С на сайте Клерк.ру. В рамках проекта запустили четыре инструмента:

1. Публикации статей от компании (12 статей);
2. Медийная реклама (объявления в статьях 500 000 показов);
3. Комплект email-рассылок (4 шт);
4. Комплект рассылок в соцсетях (2 шт).

Бюджет кампании на продвижение составил 150 000 ₽.

Итоговые результаты по работе инструментов можно посмотреть в сводном отчете.

Разберем подробно воронку по каждому инструменту и посмотрим эффективность форматов.

Статьи: высокое вовлечение, но низкая конверсия

Статьи показали лучшие поведенческие метрики среди всех инструментов. Пользователи проводили на сайте почти 5 минут и просматривали больше 2 страниц — это говорит о сильном интересе к контенту.

Но конверсий почти не было — всего одна. Возможные причины:

1. Статьи хорошо раскрывают тему, но посадочная страница не дожимает.  Пользователь заинтересовался, но на сайте не нашел убедительных причин оформить заказ.
2. Сложные продукты редко покупают с первого клика. Мы работали с аудиторией на этапе осознания проблемы. Возможно, нужна длинная цепочка касаний — тогда конверсии появятся позже.

Хотя конверсий было мало, статьи принесли прямые внешние ссылки на сайт, что также хорошо для продвижения услуг и продуктов. Значит, статьи сработают в долгосрочную перспективу.

Медийная реклама: низкое вовлечение и высокие отказы

Медийная реклама — это текстово-графические объявления с кнопкой, который размещаются в ленте и в статьях по всему проекту. При клике пользователь переходит на сайт рекламодателя.

В настройках объявлений можно задавать дневной и общий лимит, указывать UTM-метки и настраивать внешний вид объявления. В нашем тарифе нам было доступно 500 000 показов объявлений в статьях.

Медийная реклама привлекла много визитов на сайт, но со слабыми метриками: процент отказов 41,3%, а время на сайте худшее из всех других форматов — 50 секунд. Это может указывать на две проблемы:

1. Нерелевантные показы: Объявления могли показываться нецелевой аудитории;
2. Случайные клики: Часть переходов — неосознанные, пользователи сразу уходили.

Возможно, пользователи, пришедшие через медийную рекламу, не находили на сайте то, что ожидали увидеть в объявлении. Стоит пересмотреть креативы и проработать посадочные страницы, чтобы снизить отказы.

Email-рассылки: получили регистрации на вебинар, но без продаж

Мы использовали почтовые рассылки для двух задач:

1. Привлечь участников на онлайн-мероприятие для бухгалтеров;
2. Продвинуть сервисы электронного документооборота и управления финансами.

Хорошо сработали рассылки для продвижения вебинара — получили 60 регистраций из канала. Рассылки делали в популярных форматах площадки: «Утренний бухгалтер» и «Чемодан вебинаров».

Продуктовые рассылки показали хуже результат — всего одна конверсия на тестирование сервиса по электронному документообороту. Рассылки отправляли по сегментированным аудиториям: ЭДО и Финансисты.

При внушительном размере баз для регулярных рассылок и наличии сегментов результат оказался скромнее ожиданий.

Мегапостинг в соцсетях: мало трафика при большом охвате

Посты в соцсетях оказались неэффективным инструментов.

Несмотря на большой охват (90 056 подписчиков), на сайт перешли всего несколько десятков человек. Это говорит о том, что аудитория «выжжена» и перегружена рекламой — отсюда низкое вовлечение в контент.

В будущем стоит пересмотреть контент-стратегию для соцсетей. Возможно, добавить больше интерактивных форматов: опросы или викторины — это поможет повысить вовлеченность.

Выводы

Клерк большая и авторитетная площадка с серьезными охватами, но даже при таком возможном потенциале результат запуска спецпроекта показался довольно скромным.

После сбора статистики кажется, что публикации на площадке имеют большую долю скликивания — только этим пока могу объяснить такое сильное расхождение в кликах и реальных визитах на сайт.

Какие еще выводы по инструментам продвижения мы сделали после завершения проекта:

1. Визиты со статей имеют наибольший долгосрочный потенциал, так как статьи показали высокие поведенческие метрики на сайте — что говорит о хорошем вовлечении аудитории;
2. Медийная реклама привлекла много визитов, но процент отказов высокий (41,3%), что может указывать на нерелевантность аудитории или просто фрод (недействительные клики);
3. Мегапостинг в соцсетях не оправдал ожиданий, несмотря на большой охват, несколько десятков кликов на сайт с аудитории ≈ 90 056 это несерьезно.