Исследование: Сезонность спроса на программы и услуги фирмы 1С

Константин Булгаков Подписаться

22 Авг.2025

Сезонность — важный фактор, который влияет на ключевые направления в любой компании: продажи, маркетинг, производство и найм. Данные исследования помогут скорректировать маркетинговые активности, планирование бюджета, загрузку отдела продаж и HR-процессы.

В исследовании мы использовали несколько методов определения сезонности в тематике программ и услуг 1С, а именно:

1. Исторические данные по заявкам из CRM: когда клиенты чаще обращаются за продуктами и услугами;
2. Запросы из поддержки: сезонность обращений по доработкам и настройкам;
3. Внешние данные: история поисковых запросов в Яндекс.Вордстат;
4. Данные конкурентов (по визитам на сайты франчайзи 1С).

Цель — выявить сезонные изменения спроса на программы и услуги 1С и определить, какие месяцы можно считать низким сезоном, а какие — высоким.

Сезонность спроса на программы 1С

При анализе спроса на программы наблюдается тренд на рост спроса на 10–15% ежегодно за счет цифровизации малого и среднего бизнеса.

Пик спроса приходится на март–апрель в первом полугодии и на октябрь–ноябрь во втором. Ожидаемый спад наблюдается летом, а также со второй половины декабря по февраль.

Традиционно недорогие «коробки» являются драйверами продаж: 1С:Бухгалтерия, 1С:УТ, 1С:УНФ и 1С:Розница — это востребованные продукты для малого бизнеса. Срок принятия решения о покупке недорогих «коробок», как правило, составляет 1–2 недели.

1С:ERP, 1С:Управление холдингом, 1С:Корпорация и отраслевые решения стабильно востребованы у крупного бизнеса без ярко выраженной сезонности. Здесь средний цикл сделки значительно длиннее и, как правило, составляет 3–6 месяцев.

Сезонность спроса на услуги 1С

Рост рынка услуг 1С составляет 15–20% ежегодно. Это связано с увеличением числа компаний, использующих продукты 1С (особенно актуально с 2022 года, когда зарубежные компании покинули Россию), а также с переходом с устаревших версий программ на новые.

Как и в случае с программами, спрос на услуги 1С имеет двухволновую сезонность: март–апрель и сентябрь–октябрь — это пики активности, а летние и зимние месяцы показывают спад до 30%.

Для малого бизнеса пики спроса приходятся на февраль–март и сентябрь; при этом клиенты чаще заказывают типовые решения и сопровождение. Средний бизнес наиболее активен в апреле–мае и октябре–ноябре, делая упор на доработки и интеграции.

Крупные компании распределяют заказы более равномерно, но с заметным оживлением в январе–феврале и сентябре, предпочитая комплексные проекты внедрения «тяжелых» коробок.

Как использовать результаты?

1. Отделу продаж следует фокусироваться на марте–апреле и сентябре — периоды максимального спроса. В декабре–январе эффективнее продвигать долгосрочные контракты. Важно адаптировать предложения: для малого бизнеса — быстрые решения, для крупного — комплексные проекты.
2. Маркетингу следует запускать рекламу заранее: в феврале к весеннему сезону, в августе — к осеннему. Контент должен соответствовать потребностям бизнеса в разные периоды года. В летние месяцы полезно проводить обучающие мероприятия для клиентов.
3. HR-отделу нужно планировать найм за 2–3 месяца до пиков активности. В периоды спада можно планировать загрузку отделов и обновлять вакансии. Это поможет оптимально распределить ресурсы компании в течение года.

Выводы

Проведенный анализ позволяет выделить четкие сезонные закономерности в спросе на программные продукты 1С и сопутствующие услуги — весенний пик (март–апрель) и осенний (сентябрь–ноябрь).

Эти тенденции связаны с финансовыми, налоговыми и корпоративными циклами бизнеса, а также с внешними факторами, например с изменением в законодательстве или политической ситуацией.