Наша диджитал-стратегия все годы строилась вокруг контент-маркетинга. Мы делали ставку на информационный трафик: писали статьи по продуктам 1С, снимали видеоинструкции, закрывали сложные пользовательские вопросы в гайдах. И эта схема работала. До определенного момента.
Сейчас картина по проекту выглядит иначе — мы теряем верхнюю часть воронки. Меньше визитов на статьи — меньше клиентов. При этом коммерческий трафик тоже просел, хоть и не так драматично. Задача — понять, что именно сломалось: алгоритмы поисковых системы, поменялся рынок или мы сами.
Методология: как мы проверяли гипотезы
Мы не стали гадать, а составили список возможных гипотез снижения органического трафика, а дальше прошлись по каждой. Такой подход позволяет отсечь эмоции и сосредоточиться на поиске причин снижения трафика. В итоге получился довольно показательный кейс, которым я хочу поделиться.
Гипотеза 1: Падение позиций
Первая мысль — нас подвинули конкуренты в выдаче. Проверили позиции по запросам, разбили на коммерческое и информационное ядро. Да, средние позиции просели, но не критично.
Например, по направлению «1с документооборот» средняя позиция в инфогруппе сместилась с 11,4 на 13,3. По «1с зуп» — с 11,6 на 12,1. Согласитесь, это не та динамика, которая объясняет падение трафика в 1,5–2 раза. Если бы мы упали с 5-го места на 20-е — вопросов бы не было, разбирались бы дальше. Гипотеза не проходит.
Гипотеза 2: Технические ошибки
Следующий логичный шаг — технический аудит сайта. Мы проверили настройку служебного файла robots.txt, индексацию, ошибки, заглянули в вебмастер. Ничего, что могло бы единоразово обрушить трафик, не нашли. Сайт технически здоров. Отметаем это предположением.
Гипотеза 3: Изменения в поиске Яндекса
А вот здесь начинается самое интересное. В апреле 2026 года в выдачу Яндекса интегрировали генеративный ИИ. Теперь на многие информационные запросы Алиса выдает готовый структурированный ответ прямо в поиске, занимая экранное пространство и, главное, мгновенно закрывая интент пользователя.
Мы проверили это на своих ключевых запросах. По тем темам, где мы традиционно были в топе в органике, теперь пользователь получает развернутый ответ, не переходя на сайт. Ему не нужно кликать, чтобы узнать регламент работы или описание функционала — ИИ дает краткую сводку.
Потеря кликабельности в информационных запросах — факт. Остается вопрос: насколько сильно это повлияло? Мое мнение — это один из ключевых факторов, но не единственный.
Гипотеза 4: Снижение рыночного спроса
Решили посмотреть на ситуацию со спросом. Открыли Вордстат и вбили широкий запрос «1с». График сезонности показывает резкое снижение с апреля.
То же самое по запросам «купить 1с» и «внедрение 1с». Динамика почти зеркально отражает наш график визитов из Яндекса.
Здесь я вижу две причины:
- Фактор сезонности. Май–сентябрь — классический низкий сезон в B2B. Бюджеты утверждены, проекты либо запущены, либо отложены на осень.
- Экономический фон. Мы работаем со средним и крупным бизнесом. Текущая экономическая ситуация заставляет компании замораживать проекты по цифровизации. Если IT-бюджет урезают, внедрения и обновления «замораживаются» в первую очередь. Это напрямую бьет по спросу.
Эта гипотеза выглядит очень убедительно. Снижение спроса в нише не может не отражаться на органике.
Гипотеза 5: Фильтрация из-за DDoS-защиты
В апреле мы пережили мощную DDoS-атаку и экстренно настроили фильтрацию трафика на серверном уровне. Система анализирует запросы и временно блокирует подозрительные IP.
Мы сразу заметили проблемы с доступом у собственных сотрудников, особенно у маркетологов и разработчиков, которые заходят на сайт по несколько раз в день. После чего завели белые списки IP-адресов. Но что интересно — под правила фильтрации попадали сотрудники, которые редко работали с сайтом.
Родилась мысль: а не отсекаем ли мы обычных пользователей из поиска? Мы отключили защиту в середине июля, чтобы посмотреть на динамику.
Значимых изменений не произошло. Мы не увидели резкого всплеска трафика после отключения. Это значит, что влияние защиты на поисковые визиты минимально — гипотеза не подтвердилась.
Итоги и выводы
Каждая из выдвинутых гипотез имеет место быть, вместе они снижают визиты. Но основные причины, на мой взгляд, изменение в поиске Яндекса и спад рыночного спроса в сегменте 1С.
Рынок показывает снижение спроса в тематике, а ИИ забирает аудиторию «быстрыми ответами». Позиции и настройки сервера повлияли, но не так кардинально, как эти два макропараметра.
Для нас сейчас главное — готовиться к высокому сезону. Очень интересно, как изменится ситуация, когда бизнес вернется после отпусков. Если осенью трафик не восстановится пропорционально рынку, придется пересматривать подход к контент-стратегии.
А пока — будем наблюдать и смещать фокус в сторону работы с ИИ. Наш пример доказывает, что в диджитале ничего нет вечного, и иногда мы зависим от внешних факторов сильнее, чем от собственного SEO.