Виртуальная АТС или ВАТС (или вАТС) — это сервис, который описывает, что именно произойдет со звонком, который к вам поступил. На какой номер он попадет, сколько секунд будет ждать ответа, когда включится автоответчик, и в какие дни он включаться не должен.
Настроить виртуальную АТС в Callibri не сложно.
Перейдите в Проекты — Настройки — ВАТС — Создать АТС.
Укажите Название АТС и выберите из списка свой часовой пояс.
Далее укажите рабочее часы и дни. Например, в нашей случае менеджер готов обработать звонок с ПН по ПТ с 09:00 до 21:00 по Москве. Далее можно указать сценарий, что именно произойдет со звонком, который к нам поступил.
Можно указать или убрать Голосовое приветствие, а также загрузить собственное.
Далее указываем офисный номер телефона на который будет происходить переадресация с рекламного канала.
В настройках можно указать редирект на Автоответчик, если звонящий не дождался ответа за выбранный временной интервал.
Для нерабочего времени можно задать собственный сценарий. Например, если потенциальный клиент позвонит вам в пятницу вечером, то можно установить Голосовое приветствие. Остальные настройки по аналогии с настройками рабочего времени.
Читайте также
- Как связать Callibri и Google Analytics →
- Как связать Callibri и Яндекс.Метрику →
- Как создать и настроить канал в Callibri →
- Что предлагает Callibri. Основные возможности сервиса в одном материале →
Остались вопросы? С удовольствием помогу с настройкой. Пишите на почту info@konstantinbulgakov.com.
Статьи по теме:
- Как настроить передачу данных из Яндекс.Директ в Google Data Studio
- Почему разработку проекта следует доверить удаленной команде
- Как добавить кнопку «Чат с компанией» в результаты поиска Яндекса
- Важные доработки и улучшения инструмента «Оформление текста»
- Опыт импортозамещения иностранного ПО: как получить клиентов на 324 млн. рублей