Странная работа Вебвизора: Визиты без целей, плеер прерывает запись и проблема с кнопками сортировки записей по датам

Константин Булгаков Подружиться

30 Янв.2019

Коллеги, сегодня (29.01.19) заметил немного странную работу Вебвизора в Яндекс.Метрике.

Во-первых, обратил внимание на то, что при переключении интервала отображений записей в Вебвизоре содержимое отчета не меняется. Наглядно это заметно на записи.

В моем случае при нажатии на Неделя должны были бы отобразиться все визиты включая сегодняшний день. При нажатии на Сегодня — визиты сегодняшнего дня. Но по всем параметрам на записи видно, что показаны только визиты вчерашнего дня.

Однако специалисты Метрики убеждают в обратном:

Строки в Вебвизоре показываются с текущего момента и далее в прошлое. Чтобы выбрать визиты за определенный день, нужно использовать сегментацию.

— Яндекс.Метрика (@yandexmetrika) 29 января 2019 г.

Во-вторых, количество достигнутых целей в отчете Конверсии за Вчера отличаются от отображаемых целей в Вебвизоре. Это показалось странным.

Я сделал запись, чтобы продемонстрировать вам, что за вчерашний день Вебвизор показывает только один визит с достигнутой целью.

Замечу, что в настройках Сегмента, Вебвизор согласен со мной, что достигнуто было за прошлый день четыре цели, однако в таблице записей отображает лишь одну.

Спасибо специалистам Яндекс.Метрики за оперативные ответы. Они заявляют, что Вебвизор может не отображать некоторые визиты.

Вебвизор может записать не все посещения.https://t.co/d0ESBWvEpl

— Яндекс.Метрика (@yandexmetrika) 29 января 2019 г.

Официальная справка говорит, что подобное может произойти по следующим причинам:

• Посетитель использовал браузер, в котором не поддерживается запись (например, мобильный браузер).
• Посетитель использовал для просмотра страницы нестандартное устройство (например, устройство с сенсорным экраном).
• У посетителя плохой интернет-канал (например, мобильный интернет).

В-третьих, обратил внимание на странную работу плеера. Во время визита было зафиксировано шесть просмотренных страниц, но плеер останавливается на первой же из шести записей.

Давайте посмотрим. Вебвизор зафиксировал визит продолжительностью 02:39, однако запись прерывается на 59 секунде. Нужно учитывать еще и тот факт, что в плеере Вебвизора 2.0 показан таймлайн всего визита, а не одной из страниц.

Представители Метрики предложили отправить пример в поддержку:

Тогда это странно, пожалуйста, пришлите пример в поддержку https://t.co/rleSda8JcQ

— Яндекс.Метрика (@yandexmetrika) 29 января 2019 г.

Описал проблему и отправил ее в поддержку. Подождем, что ответят специалисты Яндекса.

Друзья, а вы заметили что-нибудь интересное? Напиши в комментариях о ваших наблюдениях.