Калькулятор AOV

Средний чек или AOV (average order value) можно рассчитать по формуле AOV = общий доход с продаж / количество продаж.

Общий доход с продаж, руб.
Количество продаж

Средний чек

0 руб.
Написать нам

Как посчитать средний чек

Средний чек, AOV (average order value) — это сумма, которую в среднем тратят клиенты на товары и услуги в магазине. Рассчитывается как отношение выручки к количеству чеков или заказов за определенный период времени.

Рассмотрим на примерах стандартную формулу расчета среднего чека в рекламе и маркетинге.

Допустим, вы владеете рестораном, и ваша месячная выручка составляет 1 350 000 рублей. За этот месяц было 690 заказов. Тогда средний чек = 1 350 000 / 690 = 1 956,5 рублей.

Однако формула применима не во всех случаях. Например, в некоторых сферах бизнеса существуют категории товаров, которые принято считать отдельно. Поэтому средний чек следует вычислять для каждой группы отдельно.

Почему важно считать средний чек

Перечислим несколько основных причин, которые важны:

  1. Анализировать эффективность маркетинга и сотрудников отдела продаж;
  2. Планировать план мероприятий по увеличению среднего чека;
  3. Оценивать вклад каждого источника трафика и канала;
  4. Определять выгодные и перспективные категории товаров;
  5. Понимать как средний чек влияет на конверсию в онлайн-продажах;

Задача маркетолога анализировать изменение AOV и правильно выбирать инструменты, которые способны повысить показатель, а именно:

  • Внедрение программы лояльности;
  • Допродажи и апсейлы;
  • Программа удовлетворенности клиентов по индексу NPS;
  • Продажа большего объема товаров или наборы товаров;
  • Скидочные программы и рассрочки;
  • Программа мотивации для сотрудников;
  • Сегментация и RFM-анализ аудитории;
  • Повысить цены (рискованное решение, которое может негативно сказаться на объеме продаж).

Перечисленные меры направлены напрямую на повышение среднего чека.

Что запомнить про AOV

  • AOV — гибкий показатель, значение которого зависит от многих факторов: сезонность, конкуренция, экономические спады и низкая платежеспособность аудитории.
  • Анализ среднего чека — регулярный и непрерывный процесс. Если не отслеживать изменения AOV, есть вероятность не заметить проблемы внутри бизнес-процессов и недополучить прибыль.
  • Средний чек — гибкий показатель, на который можно влиять силами маркетинга, продаж и дистрибуции: акции, расширение чека, путем дополнения товаров к уже выбранным, развитие персонала, мотивация и т.д.