Как отслеживать копирование E-mail или номера телефона с помощью Яндекс.Метрики

Мы замечали, что около 20% входящих заявок с лендингов приходит на электронную почту. Это значит, что многим людям попросту не нравится заполнять строчки в формах обратной связи, открывать диалог чата и писать менеджеру свой вопрос. Они предпочитают воспользоваться понятным для них способом – скопировать электронный адрес с сайта, открыть почтовый клиент и отправить письмо.

В большинстве случаем такую активность пользователей нужно учитывать в расчете эффективности каналов и кампаний. Если вам необходимо отслеживать копирование E-mail или телефона на сайте, то решить это можно с помощью подручных систем аналитики и несложного скрипта.

Решение

1. Для начала установите код отслеживания Метрики на свой сайт. Далее потребуется настроить несколько целей.

2. Создаем новые JavaScript события во кладке Цели в разделе Настройка вашего счетчика. Выбираем конверсионный тип цели с указанием название и идентификатор.

Для примера создадим два JavaScript события – копирование электронного адреса с Идентификатором цели: email_copy.

Событие в Метрике

И по такому же принципу добавляем вторую цель на копирование номера телефона компании c Идентификатором цели: phone_copy.

3. Далее вставляем js-код на страницу сайта, где ранее установили код Метрики. Здесь вместо XXXXXXXX указываем номер вашего счетчика и название классов для Телефона и E-mail (в моем коде это copymail и copyphone).

<script>
$(".copymail").bind('copy', function() {
console.log("1");
yaCounterXXXXXXXX.reachGoal('email_copy');
return true;
});
$(".copyphone").bind('copy', function() {
console.log("2");
yaCounterXXXXXXXX.reachGoal('phone_copy');
return true;
});
</script>

4. Открываем страницу сайта в формате редактирования HTML кода и находим в коде строчки с телефоном и электронным адресом.

Добавляем к элементу тег с указанием класса. Например, если элемент не содержит тегов, то можно добавить просто <span class="название_класса">, а если фрагмент уже заключен в тег <div> или <li>, то дописываем просто класс в тег.

<li class="copymail">mail@example.ru</li>
<li class="copyphone">mail@example.ru</li>

Вот собственно и все. Если вы настроили все правильно, то в Метрике в Стандартные отчеты — Конверсии можно будет отследить копирование или выделение мышью требуемых элементов пользователями.

Отчет в Метрике по конверсиям

В следующем материале я расскажу подробно как настроить отслеживание копирования элементов страницы в другой системе аналитики — Google Analytics. Не пропустите!

Другие решения

Конечно, можно пойти более простым путем. Например, использовать платные сервисы email-трекинга. Они не дорогие, трекинг нескольких почтовых ящиков обойдется в несколько сотен рублей. Но описанный выше способ не потребует от вас никаких затрат, а по эффективности не уступает платным решениям.

Остались вопросы?

Пишите на электронную почту info@konstantinbulgakov.com или отправляйте вопросы и комментарии ниже под этой статьей.




Константин Булгаков
Константин Булгаков
Расскажите о ваших задачах, а я найду для вас решения.
Напишите на почту или скачайте презентацию.

Без согласования с автором, копирование материала разрешается, только при наличии ссылки на источник. Нашли ошибку в тексте? Напишите на mail@konstantinbulgakov.com.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомлять о