Как рассчитать стоимость CPL в Google Analytics

В этой статье мы поработаем со встроенной функцией Вычисляемые показатели в Google Analytics и рассчитаем стоимость целевого действия с учетом расходов на рекламу. Материал будет полезен маркетологам и начинающим веб-аналитикам.

Чтобы рассчитать CPL (Cost-per-Lead, модель оплаты за лид) и сформировать отчет со стоимостью лида в Analytics, необходимо выполнить несколько действий, а именно:

  1. Создать общую цель в Google Analytics, объединяющую все формы и виджеты, приводящие в отдел продаж лиды;
  2. Разместить ссылки в рекламных объявлениях UTM-параметрами;
  3. Настроить импорт расходов из активных рекламных источников;
  4. Настроить расчет показателя CPL в Google Analytics;
  5. Собрать кастомный отчет в Google Analytics и вывести значения.

Создавать цель необходимо исходя из задач проекта — отправка формы, оформление корзины, заказ обратного звонка и т.д. Рекомендую создать одну общую цель, объединяющую все каналы через которые пользователи отправляют заявки и обращения.

Например, если на сайте используется форма заявки, заказ обратного звонка и онлайн-консультант, то создаем цель, которая будет собирать все конверсии с этих каналов коммуникации.

Сделать это можно во вкладке Цели на уровне представления. На третьем шаге создания цели в поле Действие используйте регулярное выражение как показано на скриншоте ниже — просто перечислите параметры всех ранее созданных целей. Такой принцип позволит объединить в одну цель сразу несколько целей.

Настройка общей цели в Google Analytics

Далее указываем UTM-метки для ссылок в рекламных кампаниях. Для разметки используйте готовые решения — укажите источник и канал, название кампании и рекламное объявление.

site.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=your_campaign|{campaign_id}&utm_term={banner_id}|{campaign_id}|{phrase_id}|{keyword}&utm_content={source_type}|{source}|{position_type}|{position}

Здесь, site.ru — домен сайта, а your_campaign — название рекламной кампании в которой используется ссылка.

Важно, чтобы UTM-метка передавала данные об источнике трафика, канале, рекламной кампании, фразе и объявлении.

  • Обязательные метки: utm_source, utm_medium, utm_campaign.
  • Дополнительные метки: utm_term, utm_content.

После клика по рекламному объявлению UTM параметры передадут данные в Google Analytics.

С базовыми вещами разобрались, переходим к настройкам импорта расходов.

Импорт данных

Для настройки импорта расходов рекомендую использовать сервис OWOX. Он предлагает ряд коннекторов, которые без труда отправляют расходы из различных источников. Например, вы можете выгрузить в Google Analytics данные по деньгам из Яндекс.Директа, ВКонтакте, MyTarget, Instagram или Facebook.

Источники выгрузки данных в OWOX

Об импорте расходов лучше всего рассказано в блоге OXOW. Не вижу никакого смысла пересказывать информацию уже ранее изложенную коллегами, поэтому просто приведу ссылку на инструкцию. Вам потребуется выполнить всего два пункта из поста:

  1. Создать набор данных в Google Analytics;
  2. Подключить специальный инструмент OWOX BI Pipeline.

Расчет CPL

Следующим шагом настраиваем расчет стоимости лида.

В стандартных отчетах Analytics отсутствует возможность вывести стоимость совершенной конверсии в привычном табличном формате. Поэтому обращаемся за помощью к функции Вычисляемые показатели в Google Analytics, которая доступная на уровне представления.

В открывшейся форме указываем название, выбираем из выпадающего списка тип форматирования и прописываем формулу расчета CPL.

{{Стоимость}} * 1.20 / {{Заявки принятые+целевые звонки+callback (Достигнутые переходы к цели 10)}}

В формуле можно указать значение 1.20, что позволит сразу выводить стоимость с учетом 20% НДС. Если считать НДС не нужно, то просто не указываем значение.

Вычисляемые показатели в Google Analytics

Готово! Теперь осталось собрать отчет с подсчитанным CPL.

Настройка пользовательского отчета

Переходим в меню Cпециальные отчеты и создаем новый отчет с типом «Анализ».

Указываем группу показателей:

  • Сеансы;
  • Достигнутые переходы цели;
  • Коэффициент конверсии для цели;
  • Стоимость расходов;
  • Цена CPL (настроили на предыдущем шаге);
  • Цена за клик.

Добавляем показатели в отчет

Добавляем параметры для анализа и настраиваем вложенность:

  • Источник или канал;
  • — — Кампания;
  • — — — Ключевое слово.

Добавление параметров в отчет

Также можно добавить фильтр, который будет отсекать не нужный трафик, и оставлять данные в отчете по трафику с платных каналов.

Выбираем Источник или канал и задаем регулярное выражение соответствующее значению cpc (именно для разделения трафика на платный и бесплатный в параметр utm_medium мы указывали cpc).

Настройка фильтра в отчете

Получили пользовательский отчет, который считает стоимость привлеченного рекламой лида. Получилось примерно так:

Пользовательский отчет

После сохранения настроен получаем отчет с показателями по источнику и каналам в привычном и понятном для любого маркетолога виде.

Отчет по лидам в Google Analytics

Вернуться к созданному отчету можно всегда в разделе Специальные отчеты > Мои отчеты.

Также отчет можно обогатить дополнительными показателями: например добавить Отказы или Новые пользователи.

Отлично! Теперь мы получили отчет с расчетом средней стоимости одного лида с учетом расходов на рекламу по источникам.

Помогла статья?

Надеюсь вам удалось посчитать стоимость заявки для вашего проекта в GA. Если получилось не все, то напиши комментарий в форме ниже, попробуем разобраться.

Почему динамический параметр {ad_id} обрабатывается с ошибкой в Яндекс.Метрике

Использование в объявлениях динамических параметров не всегда позволяет для рекламодателя собирать корректную статистику в системах аналитики. В этой статье разберем проблему обработки динамического параметра {ad_id} Яндекс.Метрикой.

В ссылке объявления Директа можно передавать различные параметры и метки, в том числе UTM-метки. С их помощью можно отслеживать различные статистические показатели (например, источники трафика) и оценивать эффективность рекламных кампаний.

Такие параметры как {ad_id} позволяют системам веб-аналитики Яндекс.Метрика, Google Analytics и другим, получать дополнительные данные о переходах по ссылкам из рекламных объявлений.

Динамический параметр {ad_id} описывает идентификатор объявления. Однако, некоторое время назад пришлось столкнуться со странной работой параметры в отчетах Яндекс.Метрики.

Например, данные по страницам входа с рекламных каналов поступают в таком виде:

Отчет по страницам входа в Яндекс.Метрике

Что портит статистику в отчетах, так как адрес одной страницы разбивается на множество уникальных адресов, что сильно усложняет сбор данных по рекламе.

Важно понимать, что {ad_id} не является UTM меткой, поэтому в Метрике отображаться будет как параметр URL. Отсюда и получаем такое отображение в отчетах.

Поэтому никакого смысла в использовании {ad_id} в UTM метках нет.

Уникальный идентификатор объявления можно без проблем узнать в стандартном отчете Директ,Сводка, применив группировку для отчета — добавив Объявление Яндекс.Директа.

Отчет Директ -Сводка

От себя добавлю, что если вы использовали ранее {ad_id} в UTM, то для всех групп объявлений во всех рекламных кампаниях можно массово произвести удаление параметра.

Для этого используем решение для рекламодателей Direct Commander:

  1. Выгружаем все данные по всем кампаниям, требующим изменения в UTM;
  2. Переходим во вкладку Объявления;
  3. Нажимаем пиктограмму Заменить и указываем правило;
  4. Применяем изменения.

Массовая замена текста в Яндекс.Коммандер

Рекомендую внимательно перепроверить корректность измененных ссылок в рекламных объявлениях.

Если все отлично, то просто отправляем изменения на сервер Яндекса.

Помогла статья?

Если материал оказался полезным, то поделитесь ссылкой с коллегами или почитайте другие материалы по теме.

Как отключить показ рекламы для мобильных устройств в Google Ads и Яндекс.Директ

Из статьи вы узнаете как настроить корректировку ставок для мобильных устройств или полностью отключить показы объявлений на смартфонах. Материал будет полезен начинающим специалистам по контекстной рекламе.

Сразу скажу, что в Яндекс.Директе отключить полностью показы для мобильных устройств не получится. Возможно лишь задать понижающие корректировки на уровне -50%, но отключить нельзя.

Яндекс.Директ

Скорректировать ставки можно в параметрах рекламной кампании.

  1. Открываем рекламный аккаунт Яндекс.Директ и логинимся;
  2. Переходим в параметры кампании;
  3. Находим в блоке Управление показами пункт с корректировками ставок;
  4. Нажимаем на кнопку Добавить.

Настройка корректировок ставок в Яндекс.Директ

В появившемся окне переходим во вкладку Мобильные.

Здесь можно увеличить или уменьшать ставки для мобильных телефонов. Например, если вы считаете, что мобильный трафик плохо конвертируется в лиды, то указываем в настройках Уменьшить — 50%.

Корректировка ставок для мобильных устройств в Директе

Настройка применима не только для поисковых кампаний, но и в РСЯ.

Google Ads

В отличие от Директа, в Google Ads можно полностью отключить показы рекламных объявлений для смартфонов и планшетов. Сделать это можно в настройках на уровне рекламной кампании.

  1. Открываем аккаунт Google Реклама;
  2. Выбираем нужную рекламную кампанию;
  3. Выбираем в левой части пункт Устройства;
  4. Наводим курсор на поле Телефоны и нажимаем на иконку pencil_ico;
  5. Выбираем в списке Уменьшить и указываем 100%, что будет соответствовать отключению показов для выбранного типа устройств;
  6. Сохраняем настройки.

Корректировка ставок по устройствам для Google Ads

Добавлю, что вы также можете отключить показы для планшетов или наоборот, задать повышающие корректировки на мобильные устройства, а для пользователей с компьютеров и ноутбуков полностью исключить из показов.

Если в отчетах аналитики визиты с телефонов показывают крайне низкий процент конверсии, а показатель отказов превышает 40-60%, то самое время задуматься над улучшением адаптивной версии посадочных страниц.

Помогла статья?

Если материал оказался полезным, то сохраните ссылку и делитесь с коллегами. Если остались вопросы, то оставляйте комментарии внизу прямо под этим текстов — постараюсь дать скорый ответ.

Как отключить показы объявлений в мобильных приложениях в Google Ads

Статья поможет сэкономить вам несколько десятков тысяч рублей на контекстной рекламе. Рекомендации особенно пригодятся начинающим специалистам и тем, чья работа связана с настройкой, ведением и оптимизацией кампаний в КМС.

Все вы знаете, что контекстно-медийная сеть Google позволяет обращаться к потенциальным клиентам, когда они просматривают любимые сайты или видео на YouTube, проверяют почту в Gmail или используют мобильные сайты и приложения.

Специалисту по рекламе важно держать руку на пульсе. Не потеряться в разнообразии рекламных каналов, правильно настроить кампании и перераспределить рекламные бюджеты в сторону самых эффективных площадок.

Не скажу ничего нового, но из моего опыта самый неэффективный трафик приносят именно мобильные приложения.

Во-первых, такого трафика всегда очень много, а метрики вовлеченности самые низкие. Во-вторых, за считанные часы переходы из приложений способы сожрать весь суточный рекламный бюджет. В третьих, конвертируются в целевые действия пользователи из мобайла очень не охотно.

Это логично и легко объяснимо.

  1. Специфика использования смартфона такова, что за счет небольшого экрана устройства многие пользовали случайно нажимают на появившийся на дисплее баннер.
  2. Пользовали увлечены любимой игрой или общением в мессенджере, и в данный момент им точно не до вашего рекламного предложения. Скорее всего оно вызовет чувство раздражения, чем привлечет хоть какое-то внимание и интерес.
  3. Зачастую площадки идут на хитрости и нарочно провоцируют пользователей нажимать на рекламу — выдерживается микро пауза или специально подсовывается баннер над целевым элементом, тем самым загораживая его.
  4. На некоторых площадках посетители специально нажимают на рекламу, чтобы перейти к следующему шагу. Например, так устроена wifi-сеть в московском метро — чтобы войти в интернет и не смотреть минуту рекламные ролики, можно нажать на первый баннер и сразу получить доступ в сеть.

Такие клики никакой пользы бизнесу точно не принесут.

Как отключить показы в КМС

Чтобы навсегда исключить мобильные приложения из списка площадок, потребуется совершить несколько простых действий:

  1. Войти в аккаунт Google;
  2. Выбрать из списка активную рекламную кампанию запущенную для контекстной-медийной сети Google;
  3. Выбрать в левом списке пункт Места размещения;
  4. Открыть в верхней части вкладку Исключения;
  5. Нажать в нижней части Указать несколько мест размещения;
  6. Вставить в строчку конструкцию mobileappcategory::69500;
  7. Сохранить настройки.

Ниже на скриншоте наглядно продемонстрирован процесс настройки.

Отключаем рекламу в мобильных приложениях в Google Ads

Таким образом мы исключаем показы рекламных объявлений во всех категориях во всех мобильных приложениях Google.

Надеюсь, что информация в статье поможет избежать ненужного «слива» бюджета и сэкономит вам десятки, а то и сотни тысяч рублей.

Помогла статья?

Уверен, что материал оказался полезным и вы уже успели применить настройку в своих кампаниях. Не забудьте поделиться ссылкой на материал с коллегами или оставить комментарий в форме ниже под статьей.

Конструктор сайтов Тильда: возможности и ограничения работы из личного опыта по сборке сайта

Друзья, на прошлой недели завершил работу над крупным проектом, реализация которого проходила на конструкторе сайтов Tilda. Это первый опыт создания сайта на подобном решение, поэтому спешу оставить свой отзыв и поделиться некоторыми наблюдениями касаемо возможностей и ограничений конструктора.

Для интернет-маркетолога Тильда доступный и простой в работе инструмент. Данное решение позволяет в короткие сроки собрать лендинг или довольно сложный по структуре проект, не привлекая к разработке верстальщиков и программистов, что существенно экономит ресурсы, а следовательно и деньги на разработку.

Однако в процессе сборки сайта мне удалось столкнуться с довольно большим количеством существенных ограничений. О некоторых моих наблюдениях речь пойдет в этой статье.

Исходные данные

Разработка сайта проводилась с конца августа по октябрь 2019 года. Дополнительно около недели проводили дебагинг и работу по исправлению найденных ошибок. Над проектом работал один дизайнер и два маркетолога. Общее затраченное время на реализацию составило 184 часа.

Сайт состоит из 9 коммерческих страниц и около 80 информационных страниц — новости и статьи блога. Причем контент информационных страниц был перенесен со старой версии сайта.

В Тильде богатый выбор стандартных блоков, которые позволяют реализовать практически любую задачу штатными возможностями. Однако, в нашем случае для большинства разделов был отрисован уникальный дизайн, собрать который стандартными возможностями конструктора оказалось невозможно, к сожалению.

Поэтому сразу было решено для таких нестандартных задач использовать специальный Zero-блок — нулевой блок, который позволяет творить без ограничений и собирать страницы из множества элементов с абсолютно любым дизайном.

Zero-блок

Зеро-блок является ключевой фишкой Тильды. Найти блок можно в левом главном меню со списком стандартных блоков. Располагается он в самом низу. С его помощью можно создавать и редактировать каждый отдельный элемент.

Все что нужно для работы с таким блоков это:

  1. Добавить нулевой блок в нужную часть страницы;
  2. Собрать нужный дизайн по согласованному макету, используя подручные инструменты;
  3. Настроить адаптивность для разных экранов, перетаскивая элементы в соответствии с экраном устройства.

Добавление нулевого блока на страницу

На зеро-блоке можно реализовать любую дизайнерскую задумну. Некоторые элементы можно сделать динамическими, адаптировав для них JS-код или настроить отображение с помощью CSS-стилей. Для такого расширения функционала потребуется интеграция с пользовательским кодом.

Пользовательский код

В Тильде можно адаптировать любой JavaScript или HTML-код, добавить CSS-стили и создать абсолютно кастомные решения.

Например, на одной из коммерческих страниц мы реализовывали слайдер, который был собран полностью на зеро-блоке. При помощи уникального JS-скрипта настроили его работу.

Интеграция пользовательского кода на страницу

Подключение кода происходит прямо на редактируемой странице. Просто используйте новый блок T123 и добавьте в пустую область ваш код. Блок поддерживает синтаксис HTML, JS и CSS.

К блокам и различным элементам можно подключать CSS-стили для всего проекта сразу. На уровне настроек сайта во вкладке Еще есть возможность задать пользовательский CSS.

Редактирование CSS-кода

Скрипт можно написать самостоятельно или же подыскать готовые решения на сайте mo-tilda.ru. Ресурс позволяет найти множество интересных решений, которые очень круто помогают прокачать существующий сайт. Некоторые фичи мы с командой подглядели именно там.

Адаптивность и мобильная версия

Как я писал ранее, в некоторых случаях при разработке сайта придется отойти от стандартных решений и использовать нулевые блоки.

Однако здесь приходиться столкнуться с некоторыми сложностями — каждый элемент нулевого блока придется подгонять под размеры и форматы отдельных экранов.

  1. Десктоп;
  2. Вертикальный планшет;
  3. Горизонтальный планшет;
  4. Вертикальный смартфон;
  5. Горизонтальный смартфон.

Безусловно это минус, так как простая задача по сборке превращается в кропотливый труд с множеством ручной работы.

Адаптивность для разных устройств

Представьте если у вас десяток нулевых блоков на странице. Придеться элементы каждого блока адаптировать под пять разных экранов устройств, что довольно серьезно растягивает процесс и сроки сборки страницы.

Имейте это ввиду при использовании zero-блоков.

Сквозные блоки

Очень важный элемент при сборке практически любого сайта на Тильде — сквозные блоки или alias-блоки. Создаются и редактируются в одном месте. Использовать их можно на всех или на отдельных страницах сайта.

Блок позволяет создать элемент один раз и в одном месте, а далее уже сдублировать его содержимое на множестве других страниц, проставляя только уникальный ID-номер родительского блока.

Настройка алиас-блока

Также есть возможность настроить сквозную шапку или подвал. Это можно сделать в стандартных настройках Тильды на уровне сайта. Перейдите во вкладку Шапка и подвал и выберите нужный блок, который будет отвечать за вывод Header и Footer.

Настройка вывода подвала и шапки

Очень удобное решение, не нужно плодить множество одинаковых элементов по нескольку раз. Упрощает время сборки и последующее редактирование элементов.

Интеграция со сторонними сервисами

В Тильде предусмотрены богатые сторонние интеграции.

Например, можно настроить передачу лидов из форм в популярные CRM системы — Битрикс24 или AmoCRM, передавать данные в системы сквозной аналитики, например в Roistat. Существует также интеграция с сервисами почтовых рассылок или коллтрекинга.

Настройка интеграций в Тильда

Все это можно настроить во вкладке Формы на уровне настроек проекта.

При заполнении формы, размещенной на сайте, данные будут отправляться в подключенные сервисы. Чтобы собирать данные клиентов, добавьте на страницу блок из категории «Форма и кнопка», настройте поля и опубликуйте страницу. Справка по настройке сервисов приема данных и форм.

Поисковая оптимизация

Несколько слов хотелось бы сказать про SEO на Тильде.

Здесь все намного сложнее, чем в привычных коробочных решениях попялярных CMS. Например, нет возможности вручную настроить служебный файл robots.txt — он выглядит довольно криво, поправить его и настроить под свои нужды не получится.

Довольно странно ведут себя различные сеошные софтины. Например, при анализе сайта Screaming Frog, программа вообще не находила ни одной страницы кроме главной. А те страницы, что все таки удалось определить выводили серверную ошибку 307, вместо привычной 200.

Зато в Тильде реализован прекрасный инструмент для анализа страниц, который самостоятельно определит ошибки в мета-тегах, найдет дубли и предложит рекомендации по улучшению.

SEO-рекомендации

Добавлю, что для каждой отдельной страницы модно задать специальные настройки для социальных сетей — загрузить специальную картинку (бейджик) и уникальное описание, которая будет отображаться, если люди расшарят страницу.

Отдельно хочется поговорить о продвижении в поисковых системах, но здесь нужны цифры, без них говорить пока рано, так как сайт в релизе только неделю.

Честно, я испытываю некоторые опасения по поводу ранжирования проекта в Яндекс и Google. Возможно, спустя несколько месяцев поделюсь своими наблюдениями и первыми результатами продвижения сайта, но пока писать о чем-либо очень рано.

Микроразметка Schema.org или JSON-LD

Нельзя настроить разметку для всех страниц сайта автоматически.

Например, для сайтов на WordPress можно установить плагин и задать правила разметки для всех информационных страниц.

К сожалению, в Тильде так сделать не получится.

Для того, чтобы сгенерировать код микроразметки, нужно использовать генератор. Каждую страницу придется размечать отдельно. Рекомендуемый сервис https://webcode.tools/json-ld-generator.

Перенос и бэкопирование

Сайты на Тильде хранятся в облаке, но вы можете легко экспортировать проект на ваш хостинг. Однако данная опция становится доступна только на линейке тарифов Business, от 5 сайтов и больше.

Если у вас только один сайт и вы используете бесплатный тарифный план, то увы, сделать бэкап или перенести сайт вы не сможете.

Вот еще несколько моментов связанных с бэкопированием сайта:

  1. Если сайт был удален случайно, то в критических ситуациях можно сделать бэкап и восстановить его. Но в этом нет нужды, так как случайно сайт удалить сложно. Он в любом случае будет 7 дней в корзине, так что вы сможете увидеть и восстановить при необходимости.
  2. Если не продлить тариф и не перейти на бесплатный, то через 6 месяцев все проекты из аккаунта удаляются безвозвратно.
  3. Штатные функции копирования данных отсутствуют. Разве что вы можете просто дублировать нужные страницы и помещать их в папку, которую можно сделать архивной, и тогда страницы внутри нее не будут публиковаться.

Техническая поддержка

Следует сказать несколько слов про работу технической поддержки.

Ответ от специалиста приходит в течение 4-6 часов, иногда немного дольше. Но в целом ответы очень развернутые и внимательные.

Добавлю, что в большинстве случаев вам возможно и не придеться писать свои вопросы в поддержку. У Тильды очень крутая справка, которая дает ответы на 90% возникающих в процессе сборке вопросов.

Резюмируем

Тильда прекрасный инструмент для создания коммерческих landing page или небольших проектов до 20-30 страниц, не требующих регулярного обновления и добавлений новых материалов — создал и забыл.

Выбрали Тильду для многостраничного сайта — готовьтесь к большому объему ручной работы. Конечно, вы обойдетесь без штатного верстальщика, но вам придется собирать множество элементов ручками. К этому нужно быть готовым.

Также дела обстоят с регулярно обновляемыми проектами — например блог компании, или новостной ресурс — здесь Тильда сильно проигрывает.

Например, в Тильде нет возможности автоматически выводить новые статьи и новости в блоке Похожие материалы или сортировать контент по категориям — таких возможностей просто нет. Каждую страничку придется связывать вручную с уже опубликованным контентом, что согласитесь, довольно не удобно, какое-то странное возвращение в начало 2000х годов.

Лучше выбрать коробочную CMS, например 1С-Битрикс или WordPress, очень упростите себе жизнь.

Для сборки нестандартных решений — Тильда точно не подойдет. Лучше подключите к работе группу программистов и выбирите подходящий фреймворк на каком-нибудь PHP или условном Ruby. Толко будет больше, уж поверьте.

Полезные ссылки

Поделюсь некоторыми полезными ссылками, которые значительно упростили мне процесс погружения в Тильду. Уверен, что помогут и вам.

  1. Справочный центр;
  2. Частые вопросы;
  3. Образовательный журнал платформы;
  4. Для консультаций по функциям платформы пишите на team@tilda.cc.

Остались вопросы? Задавайте в комментариях к этому материалу!