Как связать Callibri и Google Analytics

Прежде, чем начинать, убедитесь, что вы в одном браузере авторизованы в Callibri и в Google Analytics под учетной записью с правом редактирования.

До синхронизации необходимо определиться, какие у вас цели и каких лидов будете собирать: поставьте галочки в той колонке, которая вам ближе. Если хотите собирать в цель всех лидов, то галочки нужно поставить во второй колонке. Если же вы хотите на каждое событие свою цель, то в первой колонке.

Синхронизация callibri и analytics

Переходим в Проекты — Настройки — Проект — Синхронизация и включаем рубильник напротив Universal Analytics. В появившимся запросе на разрешения, нажимаем Принять. Настройка окончена. Все указанные цели будут создаваться в Analytics автоматически.

Как связать Callibri и Яндекс.Метрику

Прежде, чем начинать привязку, убедитесь, что вы в одном браузере авторизованы в Callibri и в Яндекс.Метрике в учетной записи с правом редактирования кампании.

До синхронизации необходимо определиться, какие у вас цели и каких лидов будете собирать: поставьте галочки в той колонке, которая вам ближе. Если хотите собирать в цель всех лидов, то галочки нужно поставить во второй колонке. Если же вы хотите на каждое событие свою цель, то в первой колонке.

Переходим в ПроектыНастройкиПроектСинхронизация и включаем рубильник напротив Яндекс.Метрики. В появившимся запросе на разрешения, выбираем Разрешить. Настройка окончена. Все указанные цели будут создаваться в Метрике автоматически.

Синхронизация callibri и metrika

Важно! Если по ошибке синхронизация произошла с другим счетчиком, то следует обратиться в техническую поддержку сервиса Callibri.

Еще один важный момент — система синхронизируется только с одним счетчиком аналитики. Другими словами, если вы используете несколько посадочных страниц и на каждой странице настроены разные счетчики, то со всеми счетчиками синхронизацию настроить не получиться — обмен возможен только с одним или потребуется установить один общий счетчик на все страницы.

Как создать и настроить канал в Callibri

Перейдите в аккаунт и выберите СайтНастройкиКаналыСоздать канал.

Укажите название нового Канала и установите Правила переадресации — здесь выбираем из списка настроенную ранее ВАТС. Если вы еще не успели настроить ВАТС, то почитайте инструкцию.

Название канала и правила переадресации звонков

Если вы используете динамический коллтректинг, то выберите Динамика.

Укажите номер телефона и электронную почту, на которые будет поступать уведомления о пропущенных звонках. Это позволит вам оперативно перезвонить клиенту.

Настройка уведомлений

В поле SMS тому, кто звонил, можно задать текст сообщения с информацией о скором ответе.

Шаблон сообщения

Блок Отображать номер при переходе с, является одним из основных. Здесь выберите каналы, при переходи из которых пользователям будет подставляться виртуальный номер. В моем случае я выбору подмену для AdWords и Директ.

Источники трафика

На этом базовая настройка закончена, но существует еще несколько полезных функций в настройках Канала.

Например, Копия канала позволяет подменять несколько номеров телефона. К примеру, если у вас несколько филиалов (в стране/городе) и вы бы не хотели, чтобы с одного номера шла переадресация на все телефоны, то вы создаете копию канала и на каждый номер присваивается своя подмена (при этом все подмены с одинаковыми настройками).

Функция Отображать номер при определении геолокации позволяет подставлять номер того города, из которого перешел пользователь. То есть, если вы заказали московский номер и хотите, чтобы он отображался только москвичам, то поставьте галочку, пропишите город или область (появится всплывающая подсказка с городами и областями). Можно устанавливать несколько геолокаций.

Остались вопросы по настройке? Пишите на ящик info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением.

Как настроить виртуальную АТС в Callibri

Виртуальная АТС или ВАТС (или вАТС) — это сервис, который описывает, что именно произойдет со звонком, который к вам поступил. На какой номер он попадет, сколько секунд будет ждать ответа, когда включится автоответчик, и в какие дни он включаться не должен.

Настроить виртуальную АТС в Callibri не сложно.

Перейдите в ПроектыНастройкиВАТССоздать АТС.

Укажите Название АТС и выберите из списка свой часовой пояс.

Название АТС и часовой пояс

Далее укажите рабочее часы и дни. Например, в нашей случае менеджер готов обработать звонок с ПН по ПТ с 09:00 до 21:00 по Москве. Далее можно указать сценарий, что именно произойдет со звонком, который к нам поступил.

Можно указать или убрать Голосовое приветствие, а также загрузить собственное.

Настройка рабочего времени в ВАТС

Далее указываем офисный номер телефона на который будет происходить переадресация с рекламного канала.

В настройках можно указать редирект на Автоответчик, если звонящий не дождался ответа за выбранный временной интервал.

Настройка автоответчика в ВАТС

Для нерабочего времени можно задать собственный сценарий. Например, если потенциальный клиент позвонит вам в пятницу вечером, то можно установить Голосовое приветствие. Остальные настройки по аналогии с настройками рабочего времени.

Настройка нерабочего времени в ВАТС Callibri

Остались вопросы? С удовольствием помогу с настройкой. Пишите на почту info@konstantinbulgakov.com.

Что предлагает Callibri. Основные возможности сервиса в одном материале

Последний месяц использую в работе сервис Callibri. Подключили к нему несколько посадочных страниц. Коротко об основных возможностях и достоинствах системы.

Возможности

  • Статический и динамический коллтрекинг;
  • Запись звонков;
  • Проброс номера;
  • Единый журнал лидов;
  • SMS оповещение о пропущенных звонках;
  • Виджет на сайт;
  • Обратный звонок — callback;
  • Подключение федерального номера 8 800 и 8 804;
  • Email-трекинг.

Интеграция

Callibri позволяет настроить обмен данным с основными рекламными платформами и CRM системами. Например, для интеграции доступны:

  • Яндекс.Метрика;
  • Google Analytics;
  • Яндекс.Директ;
  • Google AdWords;
  • 1С;
  • Битрикс24;
  • amoCRM.

Из минусов могу выделить один момент — система синхронизируется только с одним счетчиком аналитики. Другими словами, если вы используете несколько посадочных страниц и на каждой странице настроены разные счетчики, то со всеми счетчиками синхронизацию настроить не получиться — обмен возможен только с одним или потребуется установить один общий счетчик на все страницы.

Стоимость

Существует целый список решений для подключения коллтрекинга:

  • 1 номер. Стоимость 1000 руб. Решение для отслеживания эффективности одного рекламного канала.
  • 5 номеров. Стоимость 3500 руб. Пакет подойдет для сайтов с трафиком до 500 посетителей в сутки.
  • 50 номеров. Стоимость 30 000 руб. Отследит звонки со множества рекламных кампаний, и подойдет тем, у кого посещаемость сайта до 5 000 посетителей в сутки.
  • 100 номеров. Стоимость 50 000 руб. Тариф подойдет компаниям, посещаемость с рекламы которых до 10 000 уникальных визитов в день.
  • Гибкий тариф. Здесь вы можете подключить необходимое количество телефонных номеров. Например, выбрать только два телефонных номера и заплатить 2000 руб., по 1000 руб., за каждый.
  • Подключение собственных номеров (от 5 номеров) — 500 рублей за подключенный номер.
  • Номер 8 800 по цене 3000 руб/мес + пакет минут входящих звонков — 100 мин.=500 руб.
  • Номер 8 804 по цене 2000 руб/мес + пакет минут входящих звонков — 100 мин.=500 руб.

Мультивиджет будет доступен по следующим расценкам:

  • Базовая цена — 2000 руб/мес;
  • Скидка 25% при оплате на 1 год: Стоимость со скидкой 1500 руб/мес;
  • Скидка 50% при оплате на 2 года: Стоимость со скидкой 1000 руб/мес.

Email трекинг обойдется:

  • 100 руб/мес. за 1 адрес (минимум 5 ящиков);
  • 1500 руб/мес. за неограниченное количетво e-mail адресов.

Добавлю, что при использовании коллтрекинга Callibri, подключение обратного звонка бесплатно.

Техническая поддержка

В процессе настройки системы обращался в поддержку три раза, в основном вопросы были связаны с настройкой обмена данными между сервисом и системами аналитики. Техническая поддержка работает очень адекватно. Ответ получал достаточно быстро — 1-2 часа.

Остались вопрос по интеграции? Присылайте письма на электронную почту info@konstantinbulgakov.com. Помогу индивидуально разобраться с настройкой. Если у вас есть отзыв о работе сервиса — присылайте, опубликую на сайте.

Как быстро перенести рекламные кампании из Директа в AdWords. Google представил инструмент «Телепорт»

Google представил собственный простой и быстрый инструмент переноса рекламных кампаний из Яндекс.Директа в Google AdWords — Телепорт.

Подробнее о возможностях сервиса вы узнаете, посмотрев короткое видео.

Инструмент имеет несколько важных преимуществ:

  1. В использовании сервис бесплатный и позволяет при переносе кампаний получить 3000 рублей на рекламу в подарок.
  2. Выгружаемый файл из Директа не требуется редактировать и вносить дополнительные изменения. Достаточно выгрузить файл кампании и загрузить в Телепорт.
  3. Перенос кампаний проходит всего в три этапа: ЗагрузкаКонвертацияНастройка и запуск. Все просто!
  4. Сервис позволяет выгружать кампании в существующий аккаунт или создать новый.
  5. Работает онлайн и позволяет в процессе переноса изменить название рекламной кампании или исправить найденные ошибки.

Данные для переноса

Телепорт по умолчанию переносит следующие данные для выбранных кампаний.

  • Рекламные кампании;
  • Группы объявлений;
  • Объявления;
  • Минус-слова на уровне рекламных кампаний;
  • Минус-слова на уровне групп объявлений;
  • Ключевые слова;
  • Расписания показа — график показа объявлений по дням и часам;
  • Ставки — ставки объявления в сетях (РСЯ и внешние сети);
  • Адрес — адрес вашей фирмы;
  • Отображаемые ссылки — вид ссылки, которая отображается в объявлении (продолжение домена, релевантное содержанию страницы). Может отличаться от фактического URL.

Вы можете выбрать перенос дополнительных данных. Для этого установите флажки рядом с теми данными, которые нужно переносить из Яндекс.Директ.

Перенос данных из Директа в AdWords

  • Телефоны — это блок данных с информацией о наименовании вашей компании и номерами телефонов.
  • Быстрые ссылки — это дополнительные ссылки на основные разделы вашего сайта в объявлении.
  • Уточнения — короткие тексты, в которых описаны преимущества и особенности продаваемого продукта или услуги.
  • UTM-метки — метки, которые используются для сбора статистики переходов. UTM-метки являются параметрами, передаваемыми в URL объявлений. При переносе Телепорт в AdWords генерирует новые быстрые ссылки, которые соответствуют требованиям Google AdWords.

Наводя мышку на описание флажков, вы можете увидеть наглядно, какие именно элементы ваших объявлений будут перенесены.

Требования к загружаемым файлам

Телепорт позволяет загружать файлы из Яндекс.Директ в формате CSV или XLS/XLSX, а размер загружаемого файла не должен превышать 10 МБ.

Также рекомендую, чтобы ваш файл содержал не более 10 тысяч ключевых фраз или минус-слов, а рекламные кампании в файле содержали не более 500 групп объявлений.

Почитать подробную справку сервиса можно по ссылке.

Как изменения покупки рекламы на поиске отразились на ставки в Директе? Отвечает сотрудник Яндекса Евгений Ломизе

В апреле 2018 года Яндекс анонсировал изменения расчета ставок рекламных объявлений на поиске. 13 июня 2018 года портал seonews.ru опубликовал «Прямую линию» с директором по стратегическому развитию рекламных технологий Яндекса Егением Ломизе.

На вопрос читателя издания Недоумевающий ма про новый принцип назначения ставок в Директе:

Почему вы говорите, что ничего не изменилось в принципах закупки рекламы в директе, но при этом почему-то выросли ставки? Прокомментируйте, почему же выросли цены?

Представитель компании дал следующий ответ:

Формулы не изменились. При прочих равных условиях, сохраняя ставки неизменными, вы продолжите выкупать тот же объем и те же места, которые выкупали и раньше. Сами по себе изменения в интерфейсе никак не провоцируют рост цен. Почему цены могут казаться другими? Вариантов несколько. Во-первых, максимум, который вы видите — цены для объемов выше 100 — это цены, которые вы в принципе раньше не видели в интерфейсе. Это следующая ступенька в аукционе, действительно более дорогая, чем привычное вам первое спецразмещение в обычном дизайне.

Во-вторых, есть вероятность, что вы неверно сопоставили объемы и средние позиции, которые обычно занимаете. Новые методы API точнее прогнозируют цену за желаемый объем трафика — чтобы на большем количестве показов вы могли выкупить именно его. Проверьте среднюю позицию показа объявления и убедитесь, что ставка, которую вы сейчас считаете достаточной для выкупа того или иного места, действительно позволяет вам показываться на нем. Например, если вы задавали ставку для первого места в спецразмещении, а реальная средняя позиция показа уверенно держится на уровне 2,8/3,1 — это значит, что при текущей ставке у вас не получалось выкупать ни объем 100, ни даже 90. И сопоставлять напрямую цену первого места и 100 не совсем корректно.

В-третьих, изменилась конкурентная ситуация. Последите немного за динамикой цен внутри вашей категории. Возможно, кто-то из ваших конкурентов резко поднял ставки, но скоро скорректирует их обратно, привыкнув к новому интерфейсу.

Выводы

Ответ позволяет сделать следующие выводы:

1. Изменение интерфейса никак не провоцирует рост цен в Директе.
2. Отображение цены за 100% трафика, визуально увеличивают стоимость за объем.
3. Текущая ставка не позволяет получать желаемый трафик из-за увеличения конкуренции по определенным запросам.
4. Резкое повышение ставок одного из конкурентов приводит к увеличению цены внутри категории.

Как конвертировать отчеты AdWords в Google Таблицы

В самом конце мая Google AdWords представил дополнение для Google Таблиц. С помощью данного решения можно быстро преобразовать в настраиваемые таблицы рекламные отчёты. Сводка может состоять из данных одного или нескольких аккаунтов.

Google AdWords и Google Таблицы

Надстройка электронной таблицы Google AdWords позволяет создавать пользовательские, легко обновляемые отчеты, используя данные AdWords. С помощью этого инструмента вы можете:

  • Создавать отчеты на основе данных из одной или нескольких учетных записей AdWords всего за несколько кликов;
  • Выберать столбцы для включения в отчеты;
  • Использовать фильтры AdWords, чтобы сузить область ваших данных отчета;
  • Получить обзор отчетов, которые вы создали;
  • Обновлять свои отчеты с помощью последних данных AdWords;
  • Контролировать, кто может видеть ваши отчеты, используя существующие функции обмена и конфиденциальности Google Таблиц.

Скачать расширение можно в магазине дополнений для Google Таблиц.

Почему Крым или Иран недоступны рекламодателям в Google AdWords

Коллеги, замечали, что некоторые регионы отсутствуют в настройках географического таргетинга в Google AdWords?

Например, если вы хотите настроить рекламу на Крым, то сделать этого не получиться.

Крым в настройках геотаргетинга

Отсутствует возможность показать объявления жителям Ирана.

Иран в настройках геотаргетинга

Регионы просто отсутствуют в поиске и недоступны рекламодателям.

Вот полный список исключенных стран и регионов:

  • Крым;
  • Куба;
  • Иран;
  • Северная Корея;
  • Судан;
  • Сирия.

Дело в том, что Google обязан подчиняться санкциям, выдвинутым Управлением по контролю за иностранными активами министерства финансов Соединенных Штатов Америки (Office of ‎Foreign Assets Control, OFAC).

Добавлю, что географический таргетинг в AdWords не может быть настроен на страны и территории, подпадающие под санкции. Также эти страны и территории не будут появляться в географических исключениях.

Как скачать список ключевых слов без минус-слов из Директа

Специалисту по контекстной рекламе в любой момент может потребоваться список ключевых слов уже созданной рекламной кампании. Но существует проблема — при стандартном экспорте xls файла, ключевые слова сохраняются вместе с минус-словами. Это не всегда удобно. Приходиться затратить время на их поиск и удаление, а в некоторых случаях, когда кампания состоит из тысяч ключевых слов, то процесс редактирования списка может значительно затянуться.

Но к счастью, существует быстрый способ сохранить ключевые слова из Яндекс.Директа без минус-слов — программа Директ Коммандер. В этом материале мы разберемся с принципами сохранения ключевых слова без минус-слов в новом и стартом интерфейсе программы.

Новый Директ Коммандер

Устанавливаем обновленную версию программы на компьютер и запускаем. Вводим логин и пароль рекламного аккаунта и загружаем кампанию с объявлениями.

Список кампаний с сервера

Переходим во кладку Фразы и нажимаем на Заменить.

Загрузка кампаний и объявлений

В первом поле выбираем пункт Все значения, во втором поле изменений не производим. Убираем лишние галочки и оставляет активной только Минус-слова и нажимаем Заменить все.

Замена минус-слов в новом интерфейсе

Переходим во вкладку Кампании, находим Иконка Экспорт и отправляем кампанию с новыми изменениями в файле .xlsx на рабочий компьютер. Готово!

Важно! Не сохраняйте изменения на сервер. Чтобы отменить исправления, просто загрузите в Директ Коммандер кампании с сервера повторно.

Старый Директ Коммандер

Если вы используете старый дизайн программы, то принцип работы не изменился. Авторизируемся в программе, загружаем кампании, группы и фразы из аккаунта на сервере.

Загрузка кампаний с сервера

После загрузки — выделяем все группы объявлений клавишами Cntr + A и переходим в третье окно во вкладку фразы. Появится список всех ключевых фраз рекламной кампании. Выделяем все ключевики, нажимаем на иконку Мультиредактирование и выбираем пункт Поиск и замена.

Поиск и замена минус-слов

В появившемся окне, в первом поле устанавливаем пункт Все значения, во втором поле изменений не производим. Далее находим надпись Тонкие настройки и устанавливаем галочку напротив Минус-слова и нажимаем Заменить все.

Удаление минус-слов

То что нам и требовалось. Программа удалит минус-слова ко всем фразам. Далее находим иконку Экспорт компании в файл Экспорт компаний в файл и Экспортировать. Сохраняем кампанию в xls документ.

Экспорт компании в файл

Важно! Не сохраняйте изменения на сервер. Чтобы отменить исправления, просто загрузите в Директ Коммандер кампании с сервера повторно.

Вопросы

Остались вопросы по настройке Яндекс.Директа? Задавайте в комментариях ниже или пишите мне на личную почту info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием готов обсудить и помочь с решением вопроса.