Как настроить персональные рекламные предпочтения в Google

Каждую секунду Google показывает рекламные объявления миллионам пользователей по всеми миру. Для того, чтобы рекламные материалы заинтересовали конечного пользователя, Google персонализирует рекламу, показывая контент, который как ему кажется, будет интересен целевой аудитории.

Настройка рекламных предпочтений

Компания подбирает рекламные материалы, основываясь на информации, которую пользователи добавляют в аккаунт. Также Google использует сведения партнеров-рекламодателей и данные анализа интересов, сфомированных на основе поисковых запросов, информацию о местоположении и времени суток.

Как это работает?

Давайте разбираться.

Перейдите по ссылке https://adssettings.google.com/authenticated чтобы увидеть, как вас видит Google.

Ну как, интересно?

Если вы активно пользуетесь социальными сетями, ищите что-то в поиске, имеете почтовый ящик на Gmail, то Google собрал довольно полный пользовательский портрет. Алгоритмы сервиса знают ваш возраст и пол, интересы и предпочтения.

Пользовательские предпочтения

Однако, зачастую в списке интересов могут быть довольно странные на первый взгляд пункты. Например, Google посчитал на основе каких-то собственных данных, что мне интересны Экстремальные виды спорта и Клубная и ночная жизнь. Но это совершенно не соответствует действительности.

Мы можем помочь Google сформировать более точный собственный портрет, чтобы рекламные объявления были еще и полезны — отключите категории, которые явно не соответствуют вашим интересам, тем самым поможете алгоритмам лучше настроиться на ваши предпочтения и следовательно, показывать более релевантную рекламу.

А можно отключить персонализацию?

Конечно, вы можете отключить персонализацию объявлений, но это не позволит отключить для вас рекламу на сервисах Google и сайтах партнерах Google. Объявления продолжат показываться, вот только будут они менее полезны и интересны вам.

Замечу, что настройки рекламных предпочтений задаются для определенного аккаунта Google и применяются только при условии, что вы в него вошли.

Если вы выполнили вход, то для персонализации рекламы будут использоваться сведения из аккаунта, в том числе информация о ваших действиях.

Если вы не вошли в аккаунт, то настройки рекламных предпочтений сохранятся только на вашем устройстве или в браузере. Эти настройки перестанут использоваться, если вы удалите файлы cookie, сбросите рекламный идентификатор или смените устройство.

Уверен, что читателям было бы интересно узнать о ваших «новых» интересах. Напишите о них в комментариях к статье. Если остались вопросы — пишите на почту info@konstantinbulgakov.com.

Как добавить кнопку «Чат с компанией» в результаты поиска Яндекса

Теперь в результатах поисковой выдачи Яндекса можно добавить кнопку чата прямо в сниппет вашего сайта. Клиент вводит поисковый запрос и находит ваш магазин в поиске Яндекса:

Кнопка чата в результатах поиска

Нажимает на кнопку Чат с компанией и у него открывается диалоговое окно с менеджером или специалистом контактного центра:

Диалоговое окно чата в результатах поиска

Для Bitrix24

Переходим в соответствующий раздел настроек коннектора Яндекс.Чат в Открытых линиях Битрикс24, копируем Идентификатор канала, который потом нужно будет вставить при создании Яндекс.Диалога.

Для Jivosite

Переходим в раздел Управление и открываем справа вкладку Каналы связи. Далее нажмите на кнопку Яндекс и придумайте имя для канала связи. На этом настройка интеграции на стороне JivoSite закончена, вам осталось скопировать ID канала и перейти в Яндекс.Диалоги для дальнейшей настройки.

Настройка Яндекс.Диалога

Создаем чат через сервис Яндекс.Диалоги. Авторизируемся в системе под логином, для которого подтверждены права на сайт вашей организации в Яндекс.Вебмастер и выбираем плашку Создать диалог. Далее выберите тип диалога Чат для бизнеса.

Настройка чата в Яндекс.Диалоги

Указываем основные настройки диалога:

Настройка чата для бизнеса

  • Сайт для верификации прав использования бренда – адрес вашего сайта. Здесь нужно правильно указать адрес вашего сайта со схемой (например, https://example.ru).
  • Провайдер – доступны четыре провайдера JivoSite, Talk-Me, Verbox или Bitrix.
  • ID – идентификатор канала, который требуется создать заранее в специальном разделе личного кабинета Провайдера.
  • URL – адреса страниц, для которых должен включаться этот чат в результатах поиска. С помощью этого поля можно ограничить чат определенными страницами сайта.

Если оставить поле URL пустым, то кнопка Начать чат будет отображаться в сниппете каждой страницы вашего сайта, которая попадает в результаты поиска.

Далее добавляем данные для Публикации в каталоге и сохраняем.

Сохранение настроек

Перед отправкой информации на модерацию, проверьте данные на корректность. В моем случае модерация потребовала всего несколько секунд. Однако, публикация чата может занять до 1 часа.

Добавлю, что пока чат реализован только для поисковой выдачи. Размещение кнопки чата в результатах рекламной выдачи пока не предусмотрено.

Оставляйте комментарии

Остались вопросы по настройке? Пишите на электронную почту info@konstantinbulgakov.com или оставляйте комментарии ниже к этой записи.

Как работать с операторами в Google Реклама. Типы соответствия ключевых слов и фраз

В прошлой заметке мы поговорили о принципах работы спецоператоров в Яндекст.Директе. Но в Google немного по другому определяются условия показа рекламы.

Статья поможет разобраться с типами соответствия ключевых слов и принципами работы минус-фраз в Google Рекламе. Руководствуясь информацией, вы сможете определить, какой из четырех типов соответствия требуется выбрать в AdWords для эффективного показа объявлений.

Широкое соответствие

Для всех ключевых слов по умолчанию используется широкое соответствие. В этом случае объявления автоматически показываются по всем релевантным вариантам ключевых слов – даже по тем, что не входят в ваш список — слова с опечатками, слова и словосочетания близкие по смыслу.

Получаете максимум трафика, при минимальных трудозатратах, но большая часть такого трафика не целевая, что чревато пустым расходом бюджета со страшной скоростью. При использовании широкого соответствия поможет ограничение дневного бюджета и хорошая проработка минус-слов, но и она может не спасти от нецелевого использования средств.

ремонт ванной комнаты

Объявления могут показываться по следующим запросам:

ремонт гостиной комнаты
керамическая плитка
строительная бригада в москве
ремонт дачного домика под ключ

Модификатор широкого соответствия «+»

Добавление ключевых слов с модифицированным широким соответствием гарантирует больший контроль, чем простое широкое соответствие. Позволяет сократить показы по нерелевантным запросам, повысить показатель кликабельности CTR и снизить стоимость перехода.

Модификатор представляет собой знак + перед каждым словом в ключевой фразе. При использовании модификатора можно указать, какие слова (или их близкие варианты) должны быть в поисковых запросах, чтобы по ним показывалась реклама — по такому принципу работают показы объявлений в Яндекс.Директ.

Рекомендуется использовать модификатор при добавлении ключевых фраз в поисковую кампанию, но желательно не использовать перед стоп-словами (предлоги и союзы, а также любые слова, не несущие смысла), чтобы не сокращать показы для таких фраз.

+ремонт +холодильника

ремонт холодильника самара
мастер по ремонту холодильника
выезд ремонт холодильник
ремонт бу холодильник
ремонт холодильника атлант
ремонт бытовой техники
ремонт холодильной камеры
починить холодильник
отремонтировать холодильник фото

Фразовое соответствие «»

Объявления показываются только по запросам, содержащим ключевую фразу целиком, в указанном порядке слов. При этом запрос может включать дополнительные слова. Учитывается порядок слов во фразе, но не фиксируются окончания в словах.

Рекомендуется использовать такой тип соответствия в тех случаях, когда при использовании модификатора широкого соответствия вы получаете большое количество показов по неревантным поисковым фразам, а расширение списка минус-слов невозможно. При это не забудьте перебрать все варианты порядка слов в фразе.

"шариковая ручка"

шариковая ручка
купить шариковую ручку
шариковые ручки оптом
шариковая ручка parker
офисные шариковые ручки
ручка шариковая
ручка шариковая сканворд
каталог ручки шариковые
шариковая гелевая ручка
шариковая авторучка синяя

Точное соответствие

Объявления показываются только по запросам, точно соответствующим ключевой фразе. Тип соответствия помогает избежать показов по поисковым запросам, содержащим другие слова, но допускается показы с изменением словоформы в словах, опечатками и сокращениями.

Использование точного соответствия, отсекается слишком большую часть аудитории, но очень полезно с точки зрения ценообразования. Во-первых, по точному соответствию вы будете видеть более точные ставки. Во-вторых, показатель качества объявления с ключом с точным соответствием чаще всего оказывается немного выше. Это позволяет снизить стоимость клика в тех случаев, когда поисковый запрос точно соответствует ключевой фразе объявления.

[перевозки грузов]

перевозки грузов
перевозка груза
перевозка грузы
перевозка груза москва
заказать перевозку груза
перевозка негабаритного груза

Минус-слова

В поисковых кампаниях можно использовать минус-слова с широким, точным или фразовым соответствием. Однако минус-слова работают не так, как ключевые слова. Главное отличие состоит в необходимости добавлять синонимы, формы единственного и множественного числа, слова с орфографическими ошибками и другие варианты, которые нужно исключить.

В медийных и видеокампаниях для всех минус-слов используется точное соответствие. Изменить тип соответствия невозможно.

Минус-слова с широким соответствием

Широкое соответствие используется по умолчанию для минус-слов. В этом случае объявление не показывается по запросам, содержащим все части минус-слова в любом порядке. Однако реклама может появляться, если запрос содержит некоторые из частей минус-слова.

магазин одежды

магазин детской обуви
одежда для беременных
одежда магазин
магазин оджды
магазин одежды
магазин одежды спб
интернет магазин одежды

Минус-слова с фразовым соответствием

Если вы добавите минус-слово с фразовым соответствием, ваша реклама не будет показываться по запросам, содержащим все части минус-слова в заданном порядке, даже если в поисковом запросе есть и другие слова.

"магазин одежды"

дешевая одежда
магазин одежда
магазин для спортсменов
одежда магазин доставка
магазин одежды
оптовый магазин одежды
магазин одежды для детей

Минус-слова с точным соответствием

Если вы добавите минус-слово с точным соответствием, ваша реклама не будет показываться по запросам, содержащим все части минус-слова в заданном порядке без дополнительных слов. Однако если в поисковом запросе есть ещё другие слова, пользователь может увидеть ваше объявление.

[аренда автокрана]

автокраны аренда
аренда спецтехники
автокраны в аренду
аренда автокрана павловск
объявления аренда автокрана
аренда автокрана

Проверочные вопросы

Вопрос: Для чего к ключевым словами с широким соответствием добавляется модификатор «+»?

  1. Чтобы показать рекламу в том случае, если в запросах содержатся эти ключевые слова или их близкие варианты.
  2. Чтобы вставлять это ключевое слово в текст объявления, которое появляется в ответ на соответствующий запрос.
  3. Чтобы заменить минус-слово на ключевое слово.
  4. Чтобы назначить более высокий приоритет этим ключевым словам или их близким вариантам.
Посмотреть ответ

Правильный ответ: 1.

Вопрос: Когда пользователи ищут ремонт часов, они вводят очень специфические поисковые запросы, например «ремонт старинных часов». Что следует использовать для показа объявлений по этим поисковым запросам?

  1. Ключевые слова с фразовым соответствием.
  2. Ключевые слова с широким соответствием.
  3. Минус-слова.
  4. Ключевые слова с точным соответствием.
Посмотреть ответ

Правильный ответ: 4.

Вопрос: Укажите, верно ли следующие утверждение: чтобы максимально увеличить целевую аудиторию, следует применять ключевые слова с точным или фразовым соответствием.

  1. Неверно.
  2. Верно.
Посмотреть ответ

Правильный ответ: 1.

Остались вопросы? Пишите — info@konstantinbulgakov.com или оставляйте комментарии под этим материалом.

Как ограничить показы объявлений в конкретном регионе с «Расширенным географическим таргетингом» в Яндекс.Директ

Коллеги, появился такой вопрос — «Как ограничить показы объявлений в конкретном регионе при включенной опции Расширенный географический таргетинг в Яндекс.Директ?

Дело в том, что Яндекс не позволяет добавить в исключения конкретную локацию.

Предположим, перед вами следующие условия:

  1. Рекламная кампания по автомобильным перевозкам грузов.
  2. Вы настроили показы на Москву и Московскую область.
  3. Вам интересны заявки не только из указанного региона, но и из других регионов и стран.
  4. Но вы не хотите получать обращения из Украины и Беларуси.

Например, в Google достаточно просто войти в настройки Местоположения кампании, перейти во вкладку «Исключенные» и указать регионы, которые необходимо исключить.

Исключение регионов в Google Реклама

С Яндексом сложнее.

По правилам, при включенной опции «Расширенный географический таргетинг», любым пользователям находящимся в Беларуси или Украине, которые введут запрос «автомобильная перевозка из Москвы«, будут показаны объявления. Но нам этого не нужно.

Задача следующая — сохранить настройку «Расширенного географического таргетинга» активной, но при этом запретить показы в конкретных регионах.

Я обратился с вопросом в Яндекс. Специалист порекомендовал сделать просто:

  1. Отключить географический таргетинг для кампании;
  2. Указать все регионы и снять выделение с нецелевых.

Вариант рабочий, но есть минусы.

  1. Не зря все предлагают дробить регионы. Мы потеряем возможность эффективно анализировать такую рекламную кампанию. Не понятно откуда пришли пользователи, какой регион дает большую часть показов и кликов, откуда приходят реальные заявки.
  2. Стоимость клика возрастет до средних показателей по всем регионам. Т.е например, для пользователя из Самары, Литвы и Москвы ставка будет общей.

Однако, существует еще вариант, но он, к сожалению, не позволяет полностью отключить показы в нужном регионе — «Корректировки ставок для конкретного региона».

Корректировка ставок для географического таргетинга

Оставляем все действующие настройки — регион показа и включенную опцию «Расширенный географический таргетинг», но указываем понижающую ставку — минус 90% для региона, требующего исключения. Это не отключит полностью, но ограничит большую часть показов в исключенном регионе.

Так что, вот такая задачка.
Возможно у вас будут предложения.
Пишите в комментариях ниже или на электронную почту info@konstantinbulgakov.com.

Как правильно использовать операторы Яндекс.Директа для ключевых слов

Все знают, что в Директе можно использовать операторы — специальные символы для более тонкой настройки рекламных кампаний.

Этот материал поможет разобраться со всеми тонкостями работы операторов и ключевых слов, на понятных и простых примерах.

Оператор «+»

Фиксирует стоп-слова (служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла).

тележки +для магазина

тележка для магазина
тележки в магазине
магазин тележек

Оператор «!»

Строгая фиксация формы слова (число, падеж, время).

перевозка груза в !германию

перевозка груза в германию
перевозка груза в германии
перевозка груза по германии

Оператор «»

Фиксирует количество слов в запросе, без фиксации порядка слов. Показ по запросам, содержащим фразу без дополнительных слов.

"аренда автокрана"

автокран аренда
аренда автокрана
аренда автокрана москва
актокран в аренду

Повторяющиеся слова считаются за одно слово. Предлоги и части речи являются отдельным словом и будут объединены. Вместо дубля, в запрос может быть добавлено одно любое слово.

"автокран в аренду в Москве дешево"

автокран в аренду в москве дешево
аренда автокрана в москве дешево цена
аренда автокрана ивановец в москве дешево

Оператор [ ]

Фиксирует строго порядок слов. При этом учитываются все словоформы и стоп-слова, окончания в словах могут быть разные.

билеты [из самары в москву]

билеты из самары в москву
билет жд из самары в москву
авиа билеты из самары в москву
билеты из москвы в самару
билеты москва самара
билеты из самары жд в москву

Операторы () и |

Оператор используется очень редко и был создан во времена создания Директа. Используется как шаблон. Группируют слова и разбивает на разные запросы.

установка пластиковых окон (расчет|замер)

установка пластиковых окон расчет
установка пластиковых окон замер

Минус слова «-»

Слова и фразы, по запросам с которыми объявление показываться не будет. Указываются через запятую. Можно использовать вместе с операторами: «», !, +, [].

обучение испанскому языку -разговорник -бесплатное -самостоятельно

обучение испанскому языку онлайн
курсы испанский язык обучение
испанский язык разговорник
бесплатное обучение испанскому языку
испанский язык обучение самостоятельно

Важно! ключевая фраза содержит минус-слово, то объявление по такой фразе будет показано. Система проигнорирует минус-слово.

доставка цветов оптом -оптом

цветы доставка оптом

Проверочные вопросы

Ключевая фраза: билеты на концерт. По какому поисковому запросу показов объявления не будет?

  1. купить билеты на концерт;
  2. билеты на концерт цена;
  3. концерты в Москве.
Посмотреть ответ

Правильный ответ: 3.

Ключевая фраза: недорогой отдых. По какому из этих поисковых запросов будет показано объявление? Условие показа — фраза.

  1. отдых недорого;
  2. отдых;
  3. отдохнуть недорого;
  4. недорогие туры;
  5. дешевый отдых.
Посмотреть ответ

Правильный ответ: 1.

Ключевая фраза: как молоть перец. Операторы не используются. По каким поисковым запросам будут показаны объявления? (Несколько правильных ответов).

  1. Вред молотого перца;
  2. Красный перец;
  3. Перец молотый;
  4. Как перемолоть перец;
  5. Молотый перчик.
Посмотреть ответ

Правильные ответы: 1 и 3.

Ключевая фраза: горящие [туры в Египет]. Использован оператор квадратные скобки. По каким поисковым запросам будут показы? (Несколько правильных ответов).

  1. горящий тур в Египет;
  2. Египет горящие туры;
  3. горит тур в Египет;
  4. горящие туры Египет;
  5. горячие туры в Египет.
Посмотреть ответ

Правильные ответы: 1 и 3.

Остались вопросы? Пишите — info@konstantinbulgakov.com или оставляйте комментарии под этим материалом.

Как использовать Яндекс.Метрику в контекстной рекламе. Полезные отчеты Яндекс.Метрики для оптимизации рекламных кампаний

Без долгого вступления, переходим к списку основных отчетов.

1. Отказы.
2. Директ, сводка.
3. Директ, площадки.
4. Директ, расходы.
5. Поисковые фразы.
6. Рекламные системы.
7. Пол и Возраст.
8. Посещаемость.
9. Устройства.

Далее будет больше конкретики.

1. Отчет «Отказы»

Позволяет оценить, насколько ваша посадочная страница удовлетворяет запросам пользователей. Если вы видите, что показатель отказов превышает 28-30%, то требуется принимать скорейшие меры по устранению проблемы.

Где посмотреть.

«Сводка» — Виджет «Отказы» и указываем временной период отображения статистики.

Что помогает определить.

  • Релевантность посадочной страницы запросу пользователя.
  • Релевантность посадочной страницы объявлению.
  • Корректность проработки целевой аудитории и географии.
  • Технические проблемы с доступностью и скоростью загрузки страницы.
  • Проблемы с адаптивностью сайта для мобильных устройств.

2. Отчет «Директ, сводка»

Показывает статистику по Визитам, Посетителям, Отказам и различным конверсионным метрикам отдельно для каждой рекламной кампании, объявлению, ключевой фразе или поисковому запросу.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, сводка».

3. Отчет «Директ, площадки»

Отчет по площадкам, с которых происходили переходы по объявлениям на сайт рекламодателя. Помогает выявить малоэффективные площадки и отключить показы на них. В отчете могут быть представлено несколько групп площадок — Поиск и Сети.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, сводка».

Что помогает определить.

  • Площадки, которые приносят больше всего конверсионного трафика.
  • Площади, с которых много визитов, но нет конверсии — показы на таких площадках неэффективны.

4. Отчет «Директ, расходы»

Отчет содержит информацию о количестве и стоимости кликов по объявлениям Яндекс.Директа. Данные дополняются информацией о визитах (например, долей отказов, глубиной просмотров, временем на сайте).

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, расходы».

Что помогает определить.

  • Количество кликов по рекламным кампаниям и расходы по ним.
  • Расход по каждой кампании, отдельным объявлениям и Поисковым фразам.
  • Помогает выявить кампании и фразы «съедающие» бюджет, но не приносящие конверсий.

5. Отчет «Поисковые фразы»

Доступен в общем отчете «Директ, сводка» и показывает подробную статистику по всем поисковым фразам, которые привели пользователя на сайт.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, сводка» и находим элемент «Группировки». В окне перетаскиваем «Поисковая фраза (Директ)» с последнего места на первое.

Что помогает определить.

  • Определяет список новых минус-слов.
  • Показывает эффективность разных поисковых фраз.
  • Помогает определить список поисковых фраз которые дают максимальное число конверсий. На такие поисковые фразы можно поднять ставки в рекламном аккаунте.
  • Помогает выявить поисковые фраз которые ничего не дают кроме трафика. Показы по таким поисковым фразам рекомендует отключить.

6. Отчет «Рекламные системы»

Позволяет определить эффективность разных рекламных каналов, например сравнить два канала Яндекс.Директ и Google AdWords.

Где посмотреть.

Стандартные отчеты — Источники — Рекламные системы и указываем временной период отображения статистики.

Что помогает определить.

  • Канал, требующий своевременного улучшения.
  • Канал, который можно масштабировать.
  • Какой из каналов привлекает менее целевой трафик.

7. Отчет «Пол и возраст»

Отчет помогает определить лояльную и «холодную» аудиторию к вашему продукту и услуге. Информация будет полезна для корректировке ставок и более тонкой настройке рекламных предложений.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Посетители» — «Пол» и добавим группировку аудитории по Возрасту, чтобы видеть максимально полную картину по двум срезам. Далее выбираем Метрики по которым будет отслеживать эффективность.

Что помогает определить.

  • Какая аудитория лучше конвертируется и совершает больше целевых действий. На таких людей можно повысить ставки в настройках рекламных аккаунтов.
  • Какая аудитория практически не приносит конверсий. Для такой группы посетителей можно вообще отключить рекламу или понизить ставки для них.

Подробнее можно почитать здесь.

8. Отчет «Посещаемость по времени суток»

Отчет показывает общую картину посещаемости сайта по времени суток.
Показатели за выбранные промежутки времени отображаются в виде гистограммы.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Посетители» — «Посещаемость по времени суток».

Что помогает определить.

  • Среднее количество визитов в день.
  • Показатель Отказов по времени.
  • Часы, на которые приходится пик визитов и обращений или их отсутствие.
  • Часы, в которые пользователи совершают целевое действие наиболее охотно и время, в которое не совершают никаких действий.
  • Стратегию настройки режима управления стоимостью ставок.
  • Стратегию настройки расписания показов объявлений по времени суток.

Подробнее можно почитать в этой статье.

9. Отчет «Устройства»

Отчет по типам устройств, с которых посетители просматривали сайт. Отчет помогает получить данные о количестве пользователей мобильных устройств (телефонов, смартфонов, планшетов), а также о производителях и моделях этих устройств.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Технологии» — «Устройства».

Что помогает определить.

  • С каких типов устройств пользователи охотнее совершают целевое действие.
  • С каких типов устройств самая большой показатель Отказов. Возможно, потребуется адаптировать сайта под мобильные устройства.
  • Данные с детализацией по моделям гаджетов.
  • Стратегию корректировки ставок на мобильных устройствах — Повысить или Понизить ставки в настройках рекламного аккаунта.

Выводы

Этот материал я предлагаю использовать всем в качестве шпаргалки, чтобы основные отчеты всегда были под рукой мастера. Не нужно тратить время на поиск, достаточно просто заглянуть и быстро выбрать нужный отчет для решения конкретной задачи.

Друзья, желаю больше конверсий и заявок!

Остались вопросы?

Пишите на почту info@konstantinbulgakov.com или оставляйте комментарии ниже под этим материалом. Обещаю все прочитать и дать обратную связь.

Как связать Callibri и Google Analytics

Прежде, чем начинать, убедитесь, что вы в одном браузере авторизованы в Callibri и в Google Analytics под учетной записью с правом редактирования.

До синхронизации необходимо определиться, какие у вас цели и каких лидов будете собирать: поставьте галочки в той колонке, которая вам ближе. Если хотите собирать в цель всех лидов, то галочки нужно поставить во второй колонке. Если же вы хотите на каждое событие свою цель, то в первой колонке.

Синхронизация callibri и analytics

Переходим в Проекты — Настройки — Проект — Синхронизация и включаем рубильник напротив Universal Analytics. В появившимся запросе на разрешения, нажимаем Принять. Настройка окончена. Все указанные цели будут создаваться в Analytics автоматически.

Читайте также

Остались вопросы по настройке? Пишите на электронный ящик info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением задачи.

Как связать Callibri и Яндекс.Метрику

Прежде, чем начинать привязку, убедитесь, что вы в одном браузере авторизованы в Callibri и в Яндекс.Метрике в учетной записи с правом редактирования кампании.

До синхронизации необходимо определиться, какие у вас цели и каких лидов будете собирать: поставьте галочки в той колонке, которая вам ближе. Если хотите собирать в цель всех лидов, то галочки нужно поставить во второй колонке. Если же вы хотите на каждое событие свою цель, то в первой колонке.

Переходим в ПроектыНастройкиПроектСинхронизация и включаем рубильник напротив Яндекс.Метрики. В появившимся запросе на разрешения, выбираем Разрешить. Настройка окончена. Все указанные цели будут создаваться в Метрике автоматически.

Синхронизация callibri и metrika

Важно! Если по ошибке синхронизация произошла с другим счетчиком, то следует обратиться в техническую поддержку сервиса Callibri.

Еще один важный момент — система синхронизируется только с одним счетчиком аналитики. Другими словами, если вы используете несколько посадочных страниц и на каждой странице настроены разные счетчики, то со всеми счетчиками синхронизацию настроить не получиться — обмен возможен только с одним или потребуется установить один общий счетчик на все страницы.

Читайте также

Остались вопросы по настройке? Пишите на электронный ящик info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением задачи.

Как создать и настроить канал в Callibri

Перейдите в аккаунт и выберите СайтНастройкиКаналыСоздать канал.

Укажите название нового Канала и установите Правила переадресации — здесь выбираем из списка настроенную ранее ВАТС. Если вы еще не успели настроить ВАТС, то почитайте инструкцию.

Название канала и правила переадресации звонков

Если вы используете динамический коллтректинг, то выберите Динамика.

Укажите номер телефона и электронную почту, на которые будет поступать уведомления о пропущенных звонках. Это позволит вам оперативно перезвонить клиенту.

Настройка уведомлений

В поле SMS тому, кто звонил, можно задать текст сообщения с информацией о скором ответе.

Шаблон сообщения

Блок Отображать номер при переходе с, является одним из основных. Здесь выберите каналы, при переходи из которых пользователям будет подставляться виртуальный номер. В моем случае я выбору подмену для AdWords и Директ.

Источники трафика

На этом базовая настройка закончена, но существует еще несколько полезных функций в настройках Канала.

Например, Копия канала позволяет подменять несколько номеров телефона. К примеру, если у вас несколько филиалов (в стране/городе) и вы бы не хотели, чтобы с одного номера шла переадресация на все телефоны, то вы создаете копию канала и на каждый номер присваивается своя подмена (при этом все подмены с одинаковыми настройками).

Функция Отображать номер при определении геолокации позволяет подставлять номер того города, из которого перешел пользователь. То есть, если вы заказали московский номер и хотите, чтобы он отображался только москвичам, то поставьте галочку, пропишите город или область (появится всплывающая подсказка с городами и областями). Можно устанавливать несколько геолокаций.

Читайте также

Остались вопросы по настройке? Пишите на ящик info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением.

Как настроить виртуальную АТС в Callibri

Виртуальная АТС или ВАТС (или вАТС) — это сервис, который описывает, что именно произойдет со звонком, который к вам поступил. На какой номер он попадет, сколько секунд будет ждать ответа, когда включится автоответчик, и в какие дни он включаться не должен.

Настроить виртуальную АТС в Callibri не сложно.

Перейдите в ПроектыНастройкиВАТССоздать АТС.

Укажите Название АТС и выберите из списка свой часовой пояс.

Название АТС и часовой пояс

Далее укажите рабочее часы и дни. Например, в нашей случае менеджер готов обработать звонок с ПН по ПТ с 09:00 до 21:00 по Москве. Далее можно указать сценарий, что именно произойдет со звонком, который к нам поступил.

Можно указать или убрать Голосовое приветствие, а также загрузить собственное.

Настройка рабочего времени в ВАТС

Далее указываем офисный номер телефона на который будет происходить переадресация с рекламного канала.

В настройках можно указать редирект на Автоответчик, если звонящий не дождался ответа за выбранный временной интервал.

Настройка автоответчика в ВАТС

Для нерабочего времени можно задать собственный сценарий. Например, если потенциальный клиент позвонит вам в пятницу вечером, то можно установить Голосовое приветствие. Остальные настройки по аналогии с настройками рабочего времени.

Настройка нерабочего времени в ВАТС Callibri

Читайте также

Остались вопросы? С удовольствием помогу с настройкой. Пишите на почту info@konstantinbulgakov.com.