Маркетологи используют в рассылках различные элементы для перевода читателей из письма на лендинг — кнопки, текстовые ссылки, баннеры и изображения. На одни элементы пользователи жмут лучше, на другие хуже.
Мне захотелось собрать статистику и посмотреть как пользователи взаимодействуют с этими элементами в письме. На что чаще кликают и как эти переходы влияют на конверсию на сайте.
Чтобы стало понятно покажу шаблон письма. Структура по классике: кликабельный логотип и картинка в шапке, текст и ссылка, три кнопки с призывом — одна под описанием в первом экране, вторая кнопка в середине письма и в подвале.
Чтобы разобраться как распределились клики читателей рассылки, я собрал статистику по каждому элементу. Предлагаю посмотреть результаты.
Почти 68% пользователей кликали на кнопки в письме. На текстовую ссылку — 16,57% читателей. Примерно столько же кликов получила картинка в первом экране письма — 15,04%.
Теперь добавим поверх этой статистики еще несколько метрик и посмотрим как клики по элементам коррелируют с конверсией на сайте.
Пользователи с кнопок почти в 2,5 раза лучше конвертируются на сайте. Самый высокий коэффициент конверсии у кнопки в подвале — почти 76%. Пользователи, перешедшие по текстовой ссылке, конвертятся хуже — 30,5%.
Это подтверждает, что люди по разному взаимодействую с контентом: одни вдумчиво читают текст и идут на сайт чтобы получить больше информации. Другие читают тему, сканируют заголовок, подзаголовки и быстро принимают решение.
По итогу можно записать несколько наблюдений:
- Конверсия пользователей перешедших из рассылок с разных элементом сильно отличается — с кнопок конверсия высокая, с текстовых ссылок и картинок низкая.
- Доля кликов по текстовой ссылке доказывает, что часть аудитории привыкла читать и вдумчиво погружаться в контент. Дальше дело маркетинга убедить, раскрыть вопросы и проработать возражения как в письме, так и на лендинге.
- Пользователи по-разному взаимодействуют с форматами контента. Нам нужно научиться правильно коммуницировать через эти форматы, экспериментировать с призывами и текстовыми анкорами.
Если материал оказался полезен, можно поделиться с коллегами.
Статьи по теме:
- Исследование: Как меняется эффективность рекламы в РСЯ на автостратегиях во времени
- Как отзывы покупателей влияют на принятие решения о покупке в B2B
- Как онлайн-консультант помогает конвертировать информационный трафик в продажи
- Что влияет на кликабельность email-рассылок: анализируем пять элементов шаблона письма
- Запустил Email-рассылку: делюсь результатами за год