Как использовать Яндекс.Метрику в контекстной рекламе. Полезные отчеты Яндекс.Метрики для оптимизации рекламных кампаний

Без долгого вступления, переходим к списку основных отчетов.

1. Отказы.
2. Директ, сводка.
3. Директ, площадки.
4. Директ, расходы.
5. Поисковые фразы.
6. Рекламные системы.
7. Пол и Возраст.
8. Посещаемость.
9. Устройства.

Далее будет больше конкретики.

1. Отчет «Отказы»

Позволяет оценить, насколько ваша посадочная страница удовлетворяет запросам пользователей. Если вы видите, что показатель отказов превышает 28-30%, то требуется принимать скорейшие меры по устранению проблемы.

Где посмотреть.

«Сводка» — Виджет «Отказы» и указываем временной период отображения статистики.

Что помогает определить.

  • Релевантность посадочной страницы запросу пользователя.
  • Релевантность посадочной страницы объявлению.
  • Корректность проработки целевой аудитории и географии.
  • Технические проблемы с доступностью и скоростью загрузки страницы.
  • Проблемы с адаптивностью сайта для мобильных устройств.

2. Отчет «Директ, сводка»

Показывает статистику по Визитам, Посетителям, Отказам и различным конверсионным метрикам отдельно для каждой рекламной кампании, объявлению, ключевой фразе или поисковому запросу.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, сводка».

3. Отчет «Директ, площадки»

Отчет по площадкам, с которых происходили переходы по объявлениям на сайт рекламодателя. Помогает выявить малоэффективные площадки и отключить показы на них. В отчете могут быть представлено несколько групп площадок — Поиск и Сети.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, сводка».

Что помогает определить.

  • Площадки, которые приносят больше всего конверсионного трафика.
  • Площади, с которых много визитов, но нет конверсии — показы на таких площадках неэффективны.

4. Отчет «Директ, расходы»

Отчет содержит информацию о количестве и стоимости кликов по объявлениям Яндекс.Директа. Данные дополняются информацией о визитах (например, долей отказов, глубиной просмотров, временем на сайте).

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, расходы».

Что помогает определить.

  • Количество кликов по рекламным кампаниям и расходы по ним.
  • Расход по каждой кампании, отдельным объявлениям и Поисковым фразам.
  • Помогает выявить кампании и фразы «съедающие» бюджет, но не приносящие конверсий.

5. Отчет «Поисковые фразы»

Доступен в общем отчете «Директ, сводка» и показывает подробную статистику по всем поисковым фразам, которые привели пользователя на сайт.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ, сводка» и находим элемент «Группировки». В окне перетаскиваем «Поисковая фраза (Директ)» с последнего места на первое.

Что помогает определить.

  • Определяет список новых минус-слов.
  • Показывает эффективность разных поисковых фраз.
  • Помогает определить список поисковых фраз которые дают максимальное число конверсий. На такие поисковые фразы можно поднять ставки в рекламном аккаунте.
  • Помогает выявить поисковые фраз которые ничего не дают кроме трафика. Показы по таким поисковым фразам рекомендует отключить.

6. Отчет «Рекламные системы»

Позволяет определить эффективность разных рекламных каналов, например сравнить два канала Яндекс.Директ и Google AdWords.

Где посмотреть.

Стандартные отчеты — Источники — Рекламные системы и указываем временной период отображения статистики.

Что помогает определить.

  • Канал, требующий своевременного улучшения.
  • Канал, который можно масштабировать.
  • Какой из каналов привлекает менее целевой трафик.

7. Отчет «Пол и возраст»

Отчет помогает определить лояльную и «холодную» аудиторию к вашему продукту и услуге. Информация будет полезна для корректировке ставок и более тонкой настройке рекламных предложений.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Посетители» — «Пол» и добавим группировку аудитории по Возрасту, чтобы видеть максимально полную картину по двум срезам. Далее выбираем Метрики по которым будет отслеживать эффективность.

Что помогает определить.

  • Какая аудитория лучше конвертируется и совершает больше целевых действий. На таких людей можно повысить ставки в настройках рекламных аккаунтов.
  • Какая аудитория практически не приносит конверсий. Для такой группы посетителей можно вообще отключить рекламу или понизить ставки для них.

Подробнее можно почитать здесь.

8. Отчет «Посещаемость по времени суток»

Отчет показывает общую картину посещаемости сайта по времени суток.
Показатели за выбранные промежутки времени отображаются в виде гистограммы.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Посетители» — «Посещаемость по времени суток».

Что помогает определить.

  • Среднее количество визитов в день.
  • Показатель Отказов по времени.
  • Часы, на которые приходится пик визитов и обращений или их отсутствие.
  • Часы, в которые пользователи совершают целевое действие наиболее охотно и время, в которое не совершают никаких действий.
  • Стратегию настройки режима управления стоимостью ставок.
  • Стратегию настройки расписания показов объявлений по времени суток.

Подробнее можно почитать в этой статье.

9. Отчет «Устройства»

Отчет по типам устройств, с которых посетители просматривали сайт. Отчет помогает получить данные о количестве пользователей мобильных устройств (телефонов, смартфонов, планшетов), а также о производителях и моделях этих устройств.

Где посмотреть.

«Стандартные отчеты» — «Технологии» — «Устройства».

Что помогает определить.

  • С каких типов устройств пользователи охотнее совершают целевое действие.
  • С каких типов устройств самая большой показатель Отказов. Возможно, потребуется адаптировать сайта под мобильные устройства.
  • Данные с детализацией по моделям гаджетов.
  • Стратегию корректировки ставок на мобильных устройствах — Повысить или Понизить ставки в настройках рекламного аккаунта.

Выводы

Этот материал я предлагаю использовать всем в качестве шпаргалки, чтобы основные отчеты всегда были под рукой мастера. Не нужно тратить время на поиск, достаточно просто заглянуть и быстро выбрать нужный отчет для решения конкретной задачи.

Друзья, желаю больше конверсий и заявок!

Остались вопросы?

Пишите на почту info@konstantinbulgakov.com или оставляйте комментарии ниже под этим материалом. Обещаю все прочитать и дать обратную связь.

Как связать Callibri и Google Analytics

Прежде, чем начинать, убедитесь, что вы в одном браузере авторизованы в Callibri и в Google Analytics под учетной записью с правом редактирования.

До синхронизации необходимо определиться, какие у вас цели и каких лидов будете собирать: поставьте галочки в той колонке, которая вам ближе. Если хотите собирать в цель всех лидов, то галочки нужно поставить во второй колонке. Если же вы хотите на каждое событие свою цель, то в первой колонке.

Синхронизация callibri и analytics

Переходим в Проекты — Настройки — Проект — Синхронизация и включаем рубильник напротив Universal Analytics. В появившимся запросе на разрешения, нажимаем Принять. Настройка окончена. Все указанные цели будут создаваться в Analytics автоматически.

Читайте также

Остались вопросы по настройке? Пишите на электронный ящик info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением задачи.

Как связать Callibri и Яндекс.Метрику

Прежде, чем начинать привязку, убедитесь, что вы в одном браузере авторизованы в Callibri и в Яндекс.Метрике в учетной записи с правом редактирования кампании.

До синхронизации необходимо определиться, какие у вас цели и каких лидов будете собирать: поставьте галочки в той колонке, которая вам ближе. Если хотите собирать в цель всех лидов, то галочки нужно поставить во второй колонке. Если же вы хотите на каждое событие свою цель, то в первой колонке.

Переходим в ПроектыНастройкиПроектСинхронизация и включаем рубильник напротив Яндекс.Метрики. В появившимся запросе на разрешения, выбираем Разрешить. Настройка окончена. Все указанные цели будут создаваться в Метрике автоматически.

Синхронизация callibri и metrika

Важно! Если по ошибке синхронизация произошла с другим счетчиком, то следует обратиться в техническую поддержку сервиса Callibri.

Еще один важный момент — система синхронизируется только с одним счетчиком аналитики. Другими словами, если вы используете несколько посадочных страниц и на каждой странице настроены разные счетчики, то со всеми счетчиками синхронизацию настроить не получиться — обмен возможен только с одним или потребуется установить один общий счетчик на все страницы.

Читайте также

Остались вопросы по настройке? Пишите на электронный ящик info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением задачи.

Как создать и настроить канал в Callibri

Перейдите в аккаунт и выберите СайтНастройкиКаналыСоздать канал.

Укажите название нового Канала и установите Правила переадресации — здесь выбираем из списка настроенную ранее ВАТС. Если вы еще не успели настроить ВАТС, то почитайте инструкцию.

Название канала и правила переадресации звонков

Если вы используете динамический коллтректинг, то выберите Динамика.

Укажите номер телефона и электронную почту, на которые будет поступать уведомления о пропущенных звонках. Это позволит вам оперативно перезвонить клиенту.

Настройка уведомлений

В поле SMS тому, кто звонил, можно задать текст сообщения с информацией о скором ответе.

Шаблон сообщения

Блок Отображать номер при переходе с, является одним из основных. Здесь выберите каналы, при переходи из которых пользователям будет подставляться виртуальный номер. В моем случае я выбору подмену для AdWords и Директ.

Источники трафика

На этом базовая настройка закончена, но существует еще несколько полезных функций в настройках Канала.

Например, Копия канала позволяет подменять несколько номеров телефона. К примеру, если у вас несколько филиалов (в стране/городе) и вы бы не хотели, чтобы с одного номера шла переадресация на все телефоны, то вы создаете копию канала и на каждый номер присваивается своя подмена (при этом все подмены с одинаковыми настройками).

Функция Отображать номер при определении геолокации позволяет подставлять номер того города, из которого перешел пользователь. То есть, если вы заказали московский номер и хотите, чтобы он отображался только москвичам, то поставьте галочку, пропишите город или область (появится всплывающая подсказка с городами и областями). Можно устанавливать несколько геолокаций.

Читайте также

Остались вопросы по настройке? Пишите на ящик info@konstantinbulgakov.com. С удовольствием помогу с решением.

Как настроить виртуальную АТС в Callibri

Виртуальная АТС или ВАТС (или вАТС) — это сервис, который описывает, что именно произойдет со звонком, который к вам поступил. На какой номер он попадет, сколько секунд будет ждать ответа, когда включится автоответчик, и в какие дни он включаться не должен.

Настроить виртуальную АТС в Callibri не сложно.

Перейдите в ПроектыНастройкиВАТССоздать АТС.

Укажите Название АТС и выберите из списка свой часовой пояс.

Название АТС и часовой пояс

Далее укажите рабочее часы и дни. Например, в нашей случае менеджер готов обработать звонок с ПН по ПТ с 09:00 до 21:00 по Москве. Далее можно указать сценарий, что именно произойдет со звонком, который к нам поступил.

Можно указать или убрать Голосовое приветствие, а также загрузить собственное.

Настройка рабочего времени в ВАТС

Далее указываем офисный номер телефона на который будет происходить переадресация с рекламного канала.

В настройках можно указать редирект на Автоответчик, если звонящий не дождался ответа за выбранный временной интервал.

Настройка автоответчика в ВАТС

Для нерабочего времени можно задать собственный сценарий. Например, если потенциальный клиент позвонит вам в пятницу вечером, то можно установить Голосовое приветствие. Остальные настройки по аналогии с настройками рабочего времени.

Настройка нерабочего времени в ВАТС Callibri

Читайте также

Остались вопросы? С удовольствием помогу с настройкой. Пишите на почту info@konstantinbulgakov.com.

Что предлагает Callibri. Основные возможности сервиса в одном материале

Последний месяц использую в работе сервис Callibri. Подключили к нему несколько посадочных страниц. Коротко об основных возможностях и достоинствах системы.

Возможности

  • Статический и динамический коллтрекинг;
  • Запись звонков;
  • Проброс номера;
  • Единый журнал лидов;
  • SMS оповещение о пропущенных звонках;
  • Виджет на сайт;
  • Обратный звонок — callback;
  • Подключение федерального номера 8 800 и 8 804;
  • Email-трекинг.

Интеграция

Callibri позволяет настроить обмен данным с основными рекламными платформами и CRM системами. Например, для интеграции доступны:

  • Яндекс.Метрика;
  • Google Analytics;
  • Яндекс.Директ;
  • Google AdWords;
  • 1С;
  • Битрикс24;
  • amoCRM.

Из минусов могу выделить один момент — система синхронизируется только с одним счетчиком аналитики. Другими словами, если вы используете несколько посадочных страниц и на каждой странице настроены разные счетчики, то со всеми счетчиками синхронизацию настроить не получиться — обмен возможен только с одним или потребуется установить один общий счетчик на все страницы.

Стоимость

Существует целый список решений для подключения коллтрекинга:

  • 1 номер. Стоимость 1000 руб. Решение для отслеживания эффективности одного рекламного канала.
  • 5 номеров. Стоимость 3500 руб. Пакет подойдет для сайтов с трафиком до 500 посетителей в сутки.
  • 50 номеров. Стоимость 30 000 руб. Отследит звонки со множества рекламных кампаний, и подойдет тем, у кого посещаемость сайта до 5 000 посетителей в сутки.
  • 100 номеров. Стоимость 50 000 руб. Тариф подойдет компаниям, посещаемость с рекламы которых до 10 000 уникальных визитов в день.
  • Гибкий тариф. Здесь вы можете подключить необходимое количество телефонных номеров. Например, выбрать только два телефонных номера и заплатить 2000 руб., по 1000 руб., за каждый.
  • Подключение собственных номеров (от 5 номеров) — 500 рублей за подключенный номер.
  • Номер 8 800 по цене 3000 руб/мес + пакет минут входящих звонков — 100 мин.=500 руб.
  • Номер 8 804 по цене 2000 руб/мес + пакет минут входящих звонков — 100 мин.=500 руб.

Мультивиджет будет доступен по следующим расценкам:

  • Базовая цена — 2000 руб/мес;
  • Скидка 25% при оплате на 1 год: Стоимость со скидкой 1500 руб/мес;
  • Скидка 50% при оплате на 2 года: Стоимость со скидкой 1000 руб/мес.

Email трекинг обойдется:

  • 100 руб/мес. за 1 адрес (минимум 5 ящиков);
  • 1500 руб/мес. за неограниченное количетво e-mail адресов.

Добавлю, что при использовании коллтрекинга Callibri, подключение обратного звонка бесплатно.

Техническая поддержка

В процессе настройки системы обращался в поддержку три раза, в основном вопросы были связаны с настройкой обмена данными между сервисом и системами аналитики. Техническая поддержка работает очень адекватно. Ответ получал достаточно быстро — 1-2 часа.

Читайте также

Остались вопрос по интеграции? Присылайте письма на электронную почту info@konstantinbulgakov.com. Помогу индивидуально разобраться с настройкой. Если у вас есть отзыв о работе сервиса — присылайте, опубликую на сайте.

Как быстро перенести рекламные кампании из Директа в AdWords. Google представил инструмент «Телепорт»

Google представил собственный простой и быстрый инструмент переноса рекламных кампаний из Яндекс.Директа в Google AdWords — Телепорт.

Подробнее о возможностях сервиса вы узнаете, посмотрев короткое видео.

Инструмент имеет несколько важных преимуществ:

  1. В использовании сервис бесплатный и позволяет при переносе кампаний получить 3000 рублей на рекламу в подарок.
  2. Выгружаемый файл из Директа не требуется редактировать и вносить дополнительные изменения. Достаточно выгрузить файл кампании и загрузить в Телепорт.
  3. Перенос кампаний проходит всего в три этапа: ЗагрузкаКонвертацияНастройка и запуск. Все просто!
  4. Сервис позволяет выгружать кампании в существующий аккаунт или создать новый.
  5. Работает онлайн и позволяет в процессе переноса изменить название рекламной кампании или исправить найденные ошибки.

Данные для переноса

Телепорт по умолчанию переносит следующие данные для выбранных кампаний.

  • Рекламные кампании;
  • Группы объявлений;
  • Объявления;
  • Минус-слова на уровне рекламных кампаний;
  • Минус-слова на уровне групп объявлений;
  • Ключевые слова;
  • Расписания показа — график показа объявлений по дням и часам;
  • Ставки — ставки объявления в сетях (РСЯ и внешние сети);
  • Адрес — адрес вашей фирмы;
  • Отображаемые ссылки — вид ссылки, которая отображается в объявлении (продолжение домена, релевантное содержанию страницы). Может отличаться от фактического URL.

Вы можете выбрать перенос дополнительных данных. Для этого установите флажки рядом с теми данными, которые нужно переносить из Яндекс.Директ.

Перенос данных из Директа в AdWords

  • Телефоны — это блок данных с информацией о наименовании вашей компании и номерами телефонов.
  • Быстрые ссылки — это дополнительные ссылки на основные разделы вашего сайта в объявлении.
  • Уточнения — короткие тексты, в которых описаны преимущества и особенности продаваемого продукта или услуги.
  • UTM-метки — метки, которые используются для сбора статистики переходов. UTM-метки являются параметрами, передаваемыми в URL объявлений. При переносе Телепорт в AdWords генерирует новые быстрые ссылки, которые соответствуют требованиям Google AdWords.

Наводя мышку на описание флажков, вы можете увидеть наглядно, какие именно элементы ваших объявлений будут перенесены.

Требования к загружаемым файлам

Телепорт позволяет загружать файлы из Яндекс.Директ в формате CSV или XLS/XLSX, а размер загружаемого файла не должен превышать 10 МБ.

Также рекомендую, чтобы ваш файл содержал не более 10 тысяч ключевых фраз или минус-слов, а рекламные кампании в файле содержали не более 500 групп объявлений.

Почитать подробную справку сервиса можно по ссылке.

Как изменения покупки рекламы на поиске отразились на ставки в Директе? Отвечает сотрудник Яндекса Евгений Ломизе

В апреле 2018 года Яндекс анонсировал изменения расчета ставок рекламных объявлений на поиске. 13 июня 2018 года портал seonews.ru опубликовал «Прямую линию» с директором по стратегическому развитию рекламных технологий Яндекса Егением Ломизе.

На вопрос читателя издания Недоумевающий ма про новый принцип назначения ставок в Директе:

Почему вы говорите, что ничего не изменилось в принципах закупки рекламы в директе, но при этом почему-то выросли ставки? Прокомментируйте, почему же выросли цены?

Представитель компании дал следующий ответ:

Формулы не изменились. При прочих равных условиях, сохраняя ставки неизменными, вы продолжите выкупать тот же объем и те же места, которые выкупали и раньше. Сами по себе изменения в интерфейсе никак не провоцируют рост цен. Почему цены могут казаться другими? Вариантов несколько. Во-первых, максимум, который вы видите — цены для объемов выше 100 — это цены, которые вы в принципе раньше не видели в интерфейсе. Это следующая ступенька в аукционе, действительно более дорогая, чем привычное вам первое спецразмещение в обычном дизайне.

Во-вторых, есть вероятность, что вы неверно сопоставили объемы и средние позиции, которые обычно занимаете. Новые методы API точнее прогнозируют цену за желаемый объем трафика — чтобы на большем количестве показов вы могли выкупить именно его. Проверьте среднюю позицию показа объявления и убедитесь, что ставка, которую вы сейчас считаете достаточной для выкупа того или иного места, действительно позволяет вам показываться на нем. Например, если вы задавали ставку для первого места в спецразмещении, а реальная средняя позиция показа уверенно держится на уровне 2,8/3,1 — это значит, что при текущей ставке у вас не получалось выкупать ни объем 100, ни даже 90. И сопоставлять напрямую цену первого места и 100 не совсем корректно.

В-третьих, изменилась конкурентная ситуация. Последите немного за динамикой цен внутри вашей категории. Возможно, кто-то из ваших конкурентов резко поднял ставки, но скоро скорректирует их обратно, привыкнув к новому интерфейсу.

Выводы

Ответ позволяет сделать следующие выводы:

1. Изменение интерфейса никак не провоцирует рост цен в Директе.
2. Отображение цены за 100% трафика, визуально увеличивают стоимость за объем.
3. Текущая ставка не позволяет получать желаемый трафик из-за увеличения конкуренции по определенным запросам.
4. Резкое повышение ставок одного из конкурентов приводит к увеличению цены внутри категории.

Как конвертировать отчеты AdWords в Google Таблицы

В самом конце мая Google AdWords представил дополнение для Google Таблиц. С помощью данного решения можно быстро преобразовать в настраиваемые таблицы рекламные отчёты. Сводка может состоять из данных одного или нескольких аккаунтов.

Google AdWords и Google Таблицы

Надстройка электронной таблицы Google AdWords позволяет создавать пользовательские, легко обновляемые отчеты, используя данные AdWords. С помощью этого инструмента вы можете:

  • Создавать отчеты на основе данных из одной или нескольких учетных записей AdWords всего за несколько кликов;
  • Выберать столбцы для включения в отчеты;
  • Использовать фильтры AdWords, чтобы сузить область ваших данных отчета;
  • Получить обзор отчетов, которые вы создали;
  • Обновлять свои отчеты с помощью последних данных AdWords;
  • Контролировать, кто может видеть ваши отчеты, используя существующие функции обмена и конфиденциальности Google Таблиц.

Скачать расширение можно в магазине дополнений для Google Таблиц.

Почему Крым или Иран недоступны рекламодателям в Google AdWords

Коллеги, замечали, что некоторые регионы отсутствуют в настройках географического таргетинга в Google AdWords?

Например, если вы хотите настроить рекламу на Крым, то сделать этого не получиться.

Крым в настройках геотаргетинга

Отсутствует возможность показать объявления жителям Ирана.

Иран в настройках геотаргетинга

Регионы просто отсутствуют в поиске и недоступны рекламодателям.

Вот полный список исключенных стран и регионов:

  • Крым;
  • Куба;
  • Иран;
  • Северная Корея;
  • Судан;
  • Сирия.

Дело в том, что Google обязан подчиняться санкциям, выдвинутым Управлением по контролю за иностранными активами министерства финансов Соединенных Штатов Америки (Office of ‎Foreign Assets Control, OFAC).

Добавлю, что географический таргетинг в AdWords не может быть настроен на страны и территории, подпадающие под санкции. Также эти страны и территории не будут появляться в географических исключениях.